Numerele de telefon de la apelurile primite sunt afișate ca numere necunoscute pe telefonul/tableta HUAWEI sau în jurnalul de apeluri
Produse aplicabile：
Tablet，Smartphone
Produse aplicabile：
| Numerele de telefon de la apelurile primite sunt afișate ca numere necunoscute pe telefonul/tableta HUAWEI sau în jurnalul de apeluri |
Efectuați următorii pași pentru depanare:
Dacă toate numerele apelurilor primite sunt afișate ca numere necunoscute
Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv funcțional și verificați dacă problema persistă.
- Dacă problema persistă, este posibil ca funcția de afișare a ID-ului apelantului să nu fie activată sau informațiile despre numărul de pe care sunteți apelat să nu fie transmise. În acest caz, contactați-vă operatorul pentru a rezolva problema.
- Dacă problema s-a rezolvat (numerele de telefon de la apelurile primite sunt afișate corect), apelați linia telefonică de asistență pentru clienți Huawei.
Dacă anumite numere de telefon de la apelurile primite sunt afișate ca numere necunoscute
Pentru asistență, contactați-vă operatorul. Cauzele posibile sunt următoarele:
- Numărul ar putea fi livrat în mod incorect de către operator.
- Este posibil ca apelantul să utilizeze o aplicație terță pentru a efectua un apel.
- Este posibil ca apelantul să-și ascundă ID-ul folosind o aplicație terță sau unele setări ale telefonului.
- Este posibil ca apelantul să fi activat un serviciu oferit de către operatorul său pentru a ascunde ID-ul apelantului la efectuarea apelurilor.
- este posibil ca apelantul să efectueze apelul din altă țară/regiune în care există diferențe privind standardele de comunicare între operatori. În consecință, serviciul ID apelant nu este acceptat.
Dacă toate apelurile primite sunt afișate ca fiind de la un număr privat, consultați Toate apelurile primite pe telefonul/tableta HUAWEI sunt afișate ca fiind de la un număr privat.
Dacă problema persistă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați numărul de asistență pentru clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
