Telefonul sau tableta afișează un ecran negru, se blochează sau repornește automat imediat după pornire
Produse aplicabile：
Tablet，Smartphone
Produse aplicabile：
| Telefonul sau tableta afișează un ecran negru, se blochează sau repornește automat imediat după pornire |
Verificați următoarele situații și efectuați operațiile aferente acestora.
1. Dacă telefonul sună sau vibrează în timpul pornirii, dar afișează un ecran negru:
Este posibil ca ecranul să fie defect. Mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru a fi reparat.
2. Dacă telefonul afișează un ecran negru cu indicatorul luminând roșu intermitent în timpul pornirii sau se oprește imediat după pornire:
- Este posibil ca bateria să fie descărcată. Utilizați un încărcător standard pentru a încărca telefonul cel puțin 30 de minute și apoi încercați să îl porniți din nou.
- Apăsați lung butonul de pornire timp de peste 15 secunde pentru a forța repornirea telefonului.
- Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.
3. Dacă telefonul intră în modul Fastboot după pornire:
- Este posibil să fi fost apăsate lung, în mod accidental, butoanele de pornire și de volum. Apăsați lung butonul de pornire timp de peste 15 secunde pentru o repornire forțată a telefonului, care va rezolva problema.
- La modelele din seria HUAWEI Mate 40, Mate X2, MatePad Pro 10,8-inch (2021), MatePad Pro 12.6-inch (2021) și MatePad 11, metoda de repornire forțată a fost schimbată. Butoanele de pornire și reducere a volumului trebuie acum apăsate simultan timp de cel puțin 10 secunde.
- Verificați dacă butoanele telefonului se blochează sau sunt ținute apăsate de husa telefonului și încercați să remediați această problemă.
- Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.
4. Dacă ecranul îngheață după pornire, telefonul nu ajunge la ecranul de pornire, se oprește automat sau repornește:
Consultați secțiunea Telefonul se oprește sau repornește în mod neașteptat.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
