| Telefonul/tableta HUAWEI se oprește sau repornește în mod neașteptat |
Incompatibilitate cu aplicația terță
Această problemă ar putea fi cauzată de incompatibilitatea cu aplicația terță. Puteți reinstala aplicația sau puteți descărca și instala o aplicație certificată din punct de vedere al securității din AppGallery.
Problemă legată de temperatura ridicată, temperatura scăzută sau baterie
Ca măsură de protecție, dispozitivul se poate opri în mod automat când temperatura este extrem de ridicată sau extrem de scăzută. Vă recomandăm să verificați dacă problema este rezolvată după ce temperatura dispozitivului revine la normal.
În cazul unor dispozitive, nivelul afișat al bateriei nu corespunde cu nivelul real al bateriei, ca urmare a faptului că bateria este veche sau deteriorată. Ca urmare, dispozitivele se opresc automat. În astfel de cazuri, vă recomandăm să duceți dispozitivul la un centru de service pentru inspecție.
Restabilirea setărilor din fabrică ale dispozitivului
Efectuați o copie de rezervă a datelor, resetați dispozitivul și verificați dacă problema este rezolvată.
Probleme hardware
Dacă defecțiunea apare frecvent pentru o perioadă lungă sau nu poate fi remediată, efectuați o copie de rezervă a datelor și duceți dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service din apropiere pentru asistență. Inginerii de acolo vă vor verifica amănunțit dispozitivul, fără niciun cost. Aveți certitudinea că prețurile reparațiilor la centrele de service autorizate sunt transparente, iar calitatea serviciului de reparații este garantată.
