Căștile mele HUAWEI nu pot fi încărcate wireless sau încărcarea wireless se oprește neașteptat

 

• În timpul încărcării wireless, suportul și partea inferioară a bobinei de pe carcasa de încărcare se vor încălzi. Ca urmare, încărcarea poate fi lentă sau chiar se poate opri sau indicatorul suportului poate clipi sau se poate opri neașteptat. Atunci când temperatura atinge o anumită valoare, un mecanism de protecție va intra în funcțiune pentru a preveni supraîncălzirea, iar încărcarea wireless se va opri automat. După ce temperatura revine la normal, încărcarea va fi reluată, iar indicatorul suportului se va aprinde din nou. Acest lucru nu va afecta capacitatea dvs. de a utiliza dispozitivul și nu va scurta autonomia bateriei.
• Încărcătoarele wireless de la terți pot fi incompatibile cu căștile. Se recomandă utilizarea unui încărcător wireless HUAWEI SuperCharge (Max 27 W).

Efectuați următorii pași pentru remedierea problemelor:

1. Scoateți carcasa de protecție de pe cutia de încărcare și asigurați-vă că nu există obiecte între cutia de încărcare și suportul de încărcare.
2. Plasați cutia de încărcare cu sigla HUAWEI orientată în sus și cu centrul bobinei de încărcare a cutiei (opus indicatorului LED) aliniat cu centrul bobinei încărcătorului wireless. Efectuați mici ajustări ale poziției până când indicatorul se aprinde.
3. Atunci când utilizați un suport de încărcare wireless HUAWEI, urmați instrucțiunile relevante de mai jos:
   • Încărcător wireless HUAWEI SuperCharge (Max 27 W): Aliniați centrul bobinei cutiei de încărcare cu centrul bobinei încărcătorului wireless (după cum se arată în animația următoare). Efectuați mici ajustări până când indicatorul se aprinde.
     Figura 1. Încărcarea wireless a FreeBuds 5
     Figura 2. Încărcarea wireless a FreeClip
   • Suport încărcător wireless HUAWEI SuperCharge (Max 80 W)/Suport încărcător wireless HUAWEI SuperCharge (Max 50 W):
     • FreeBuds 5: Încercați să plasați un obiect nemetalic deasupra suportului de încărcare wireless pentru a crește înălțimea cu aproximativ 1 cm. Apoi, așezați carcasa de încărcare pe suportul de încărcare wireless, cu sigla HUAWEI orientată spre exterior și portul USB-C orientat în jos. Efectuați ajustări ușoare până când indicatorul se aprinde.
     • FreeClip: Încercați să plasați un obiect nemetalic deasupra suportului de încărcare wireless pentru a crește înălțimea cu aproximativ 0,5 cm. Apoi, așezați carcasa de încărcare pe suportul de încărcare, cu sigla HUAWEI orientată spre exterior și portul USB-C orientat în sus. Efectuați ajustări ușoare până când indicatorul se aprinde.
4. Încărcător wireless HUAWEI 15 W (Max) Încărcarea rapidă wireless există pe piață de relativ mult timp. Acesta poate fi incompatibil cu căștile și poate cauza oprirea neașteptată a încărcării atunci când este utilizat.
5. Nu se recomandă utilizarea unui telefon HUAWEI pentru încărcarea wireless a căștilor, deoarece este dificil să aliniați bobinele de încărcare wireless, iar căștile sunt predispuse la mișcare. Este mai bine să utilizați un cablu pentru a încărca mai rapid căștile. HUAWEI SuperCharge Wireless Charger (Max 27 W) este recomandat pentru încărcarea wireless.

   Este posibil ca FreeBuds 5 să nu se poată încărca wireless dacă utilizați un telefon Mate 60 Pro. Această problemă va fi remediată într-o actualizare ulterioară. Urmăriți dacă apar actualizări de sistem și actualizați telefonul cât mai curând posibil. Când încărcați căștile, așezați cutia de încărcare pe telefon cu sigla HUAWEI orientată în sus și rotiți cutia la 180° (cu portul de încărcare orientat spre camera telefonului), așa cum se arată în animația următoare.

   Figura 3. Cum se încarcă FreeBuds 5 wireless folosind un telefon HUAWEI Mate 60 Pro

   Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.