Nu pot găsi fotografia pe care tocmai am făcut-o în Galerie pe telefonul/tableta My HUAWEI
请选择
| Nu pot găsi fotografia pe care tocmai am făcut-o în Galerie pe telefonul/tableta My HUAWEI |
Dacă nu puteți găsi fotografia pe care tocmai ați făcut-o în Galerie, parcurgeți pașii următori.
1. Verificați dacă ați ieșit din Cameră foto imediat după realizarea fotografiei
Pentru a oferi un efect foto mai bun, camera foto va optimiza fotografia folosind algoritmi inteligenți (precum îmbunătățirea culorii și a luminozității) după realizarea fotografiei. Mențineți camera foto activă timp de 3 până la 5 secunde pentru a vă asigura că procesarea este finalizată. Dacă închideți camera foto imediat după realizarea unei fotografii, este posibil ca fotografia să nu fie generată. Lucrăm în mod continuu pentru a îmbunătăți acest proces. Vă mulțumim pentru înțelegere.
2. Verificați ora realizării fotografiei
Accesați Setări, căutați Data și ora și activați Setare automată pentru a menține sistemul sincronizat în mod automat. În mod implicit, fotografiile sunt afișate în ordine descrescătoare a momentului capturării (cea mai recentă fotografie este afișată prima). Modificarea orei sistemului poate cauza probleme de sortare.
3. Ștergeți datele Galerie (aplicabil doar dispozitivelor care utilizează HarmonyOS 4.X sau versiune anterioară)
Atingeți Setări, căutați și accesați Aplicaţii, atingeți pictograma cu patru puncte (trei puncte) din colțul din dreapta sus, atingeți Afișați procesele de sistem, apoi găsiți Galerie și Mediu de stocare în lista de aplicații. Accesați și respectiv . Apoi, așteptați puțin și mergeți din nou la Galerie pentru a vedea fotografia.
- Ștergerea datelor din Galerie nu va șterge fotografiile din Galerie, dar va cauza dispariția albumelor Favoritele mele, Momente importante și Descoperă. Momente importante Și albumele Descoperă vor fi generate automat după ce ecranul dispozitivului este oprit și încărcat pentru o perioadă de timp. Favoritele mele albumele vor apărea din nou după ce adăugați orice fotografii la Favorite. Categoriile personalizate de albume ascunse din Galerie vor fi pierdute, iar apoi vor fi mutate în albumele restaurate.
- Ștergerea datelor din Mediu de stocare va reseta setările dvs. media, inclusiv setările pentru Ton apel și Ton notificări.
4. Verificați dacă este deteriorat cardul de memorie
Dacă fotografia nu poate fi vizualizată după introducerea cardului de memorie, scoateți cardul de memorie și realizați o altă fotografie pentru a încerca din nou. Dacă fotografia poate fi afișată în Galerie, cardul de memorie este defect. În acest caz, înlocuiți cardul de memorie.
5. Dacă problema persistă
Dacă niciuna din soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, apelați numărul de asistență pentru clienți Huawei pentru asistență suplimentară.
