| NFC ne funkcioniše prilikom obavljanja plaćanja |
Tehnologija bliske komunikacije (NFC) je tehnologija bežične komunikacije na kratkim udaljenostima koja omogućava beskontaktno povezivanje mobilnih i drugih elektronskih uređaja. NFC funkcija omogućava mobilna plaćanja, potvrdu identiteta, dopune kartica za prevoz, upite stanja za kartice za prevoz, prenose podataka i deljenje aplikacija.
Preduslovi za korišćenje NFC funkcija
Uređaj sa kojim telefon komunicira podržava NFC (za ove informacije možete da se obratite dobavljaču uređaja).
Telefon podržava NFC funkciju i ona je omogućena. Da biste omogućili NFC funkciju na telefonu, prevucite statusnu traku nadole da biste prikazali tablu sa prečicama i omogućite opciju NFC. (Telefon ne podržava NFC funkciju ako ne postoji ikona prečice za NFC funkciju.)
Proverite podrazumevanu aplikaciju za plaćanje na ekranu sa podešavanjima NFC funkcije.
Postoje tri tipa podrazumevanih aplikacija za plaćanje: HUAWEI Novčanik, SIM kartica i aplikacije za plaćanje trećih strana.
- Ako kao podrazumevanu aplikaciju za plaćanje izaberete HUAWEI Novčanik:
Prvo dodajte bankarsku karticu i karticu za prevoz u aplikaciju Novčanik, a zatim je postavite kao podrazumevanu aplikaciju za plaćanje na ekranu sa podešavanjima NFC funkcije.
Kada se to od vas zatraži, morate da dodate kartice u aplikaciju Novčanik.
Kartica podržava NFC funkciju, a plaćanje podržava NFC oznake.
Određene kartice za prevoz važe samo u nekim oblastima.
Ako saldo na kartici za plaćanje nije dovoljan, NFC plaćanje neće uspeti. Možete da promenite podrazumevanu karticu za plaćanje tako što ćete uraditi sledeće: otvorite aplikaciju Novčanik, izaberite opcije i postavite drugu karticu za podrazumevanu karticu.
- Ako kao podrazumevanu aplikaciju za plaćanje izaberete aplikaciju za plaćanje treće strane:
Proverite da li je telefon povezan na internet i da li je ekran uključen.
Ako je verzija uređaja prilagođena mrežnom operateru, istovremeno uključite prekidač za čitanje/pisanje i prekidač od tačke do tačke.
Ako saldo na podrazumevanoj bankarskoj kartici nije dovoljan, NFC plaćanje neće uspeti. Promenite podrazumevanu karticu za plaćanje i pokušajte ponovo.
Ako želite da obavite Quick Pass plaćanje, vaša kartica i POS aparat moraju da podržavaju Quick Pass funkciju (označenu Quick Pass ikonom).
- Ako kao podrazumevanu aplikaciju za plaćanje izaberete SIM karticu
Umetnite SIM karticu u otvor za SIM 1 (otvori za SIM 2 na većini modela ne podržavaju NFC funkciju) i izaberite svoju SIM karticu kao podrazumevanu NFC aplikaciju za plaćanje.
Vaša SIM kartica mora da podržava NFC funkciju. Za detalje se obratite mrežnom operateru čiju SIM karticu koristite.
Bankarska kartica ili kartica za prevoz mora da bude aktivirana na vašoj NFC SIM kartici. Za detalje se obratite mrežnom operateru čiju SIM karticu koristite.
Ako je verzija uređaja prilagođena mrežnom operateru, istovremeno uključite prekidač za čitanje/pisanje i prekidač od tačke do tačke.
Ako saldo vaše SIM kartice nije dovoljan, NFC plaćanje neće uspeti. Dopunite SIM karticu i pokušajte ponovo.
Druge mere predostrožnosti za korišćenje NFC funkcije
Prilikom čitanja NFC kartice, ona mora da bude okrenuta prema NFC anteni na telefonu i treba da bude na udaljenosti od 1–2 cm od telefona. Prilikom obavljanja NFC plaćanja, podesite telefon tako da se NFC oblast nalazi iznad tačke plaćanja.
Ako koristite metalnu zaštitnu masku, ona će blokirati NFC komunikaciju. Preporučuje se da uklonite masku i pokušate ponovo.
Ako želite da promenite karticu za plaćanje, podignite telefon i ponovo pokušajte da izvršite plaćanje.
Uređaji kao što su POS aparati (koji održavaju NFC funkciju) i kapije za ulaz u metro mogu da imaju problema sa kompatibilnošću. Ako NFC plaćanje ne uspe, promenite uređaj i pokušajte ponovo.
Problem nije rešen
Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar i zatražite pomoć.