Ikona za 4G se prikazuje u režimu pripravnosti, ali se menja u ikonu za 2G ili 3G tokom poziva

Problem:

Ikona za 4G se prikazuje na statusnoj traci kada je telefon u režimu pripravnosti, ali se menja u ikonu za 2G ili 3G tokom poziva.

Uzrok:

VoLTE funkcija je onemogućena, što dovodi do toga da 4G mreža ne podržava telefonske pozive i da se telefon automatski prebacuje na 2G/3G mrežu tokom poziva i vraća na 4G mrežu nakon završetka poziva.

Rešenje:

Ako želite da obavljate telefonske pozive preko 4G mreže, uradite sledeće da biste omogućili VoLTE funkciju:

1. Obratite se korisničkoj službi mrežnog operatera da biste proverili da li je VoLTE mreža dostupna i da li su VoLTE usluge aktivirane za vašu SIM karticu.
2. Prevucite nadole od vrha ekrana da biste prikazali meni prečica, dodirnite i držite ikonu Mobilni podaci da biste pristupili ekranu sa podešavanjima, zatim uključite prekidač VoLTE HD позиви. Na nekim modelima telefona, VoLTE funkcija je podrazumevano omogućena i ovaj prekidač nije dostupan.

   Nakon što se VoLTE funkcija omogući, HD ikona se prikazuje pored traka signala SIM kartice.

3. Ako VoLTE funkcija ne može da se omogući prethodnim metodima, telefon možda ne podržava VoLTE funkciju odgovarajućeg mrežnog operatera. U tom slučaju pozovite dežurnu liniju korisničke službe kompanije Huawei i zatražite pomoć.