Moj HUAWEI telefon ima nestabilan ili signal niskog nivoa ili uopšte nema signal

Primenljivi proizvodi: Smartphone
Primenljivi proizvodi:
zoom in pic
Moj HUAWEI telefon ima nestabilan ili signal niskog nivoa ili uopšte nema signal

Nivo signala vašeg telefona je usko povezan sa mrežnim okruženjem. Ako se broj traka signala na statusnoj traci menja s vremena na vreme ili je prikazan simbol „ד (kao što je prikazano na ikoni ), problema pratite korake navedene u nastavku radi rešavanja problema:

Proverite SIM karticu

  1. Ako ručno isečete originalnu SIM karticu iz njenog šablona, oblik SIM kartice možda neće biti odgovarajući ili možda neće uspostaviti kontakt sa potrebnim oblastima, a ovo može da utiče na signal telefona. Preporučuje se da odete u korisnički servisni centar mrežnog operatera i zatražite novu standardnu SIM karticu.
  2. Ako je SIM kartica zaprljana ili oksidirana, to takođe može da dovede do slabog kontakta. Preporučuje se da SIM karticu održavate čistom.

Izbegavajte smetnje koju prouzrokuju metalni ili magnetni materijali

Ako telefon koristi specijalnu metalnu zaštitnu masku ili ako se nalazite u liftu ili automobilu, preporučuje se da uklonite zaštitnu masku ili napustite lift ili automobil pre korišćenja telefona. Metalni i magnetni materijali mogu da ometaju signal, što dovodi do lošeg kvaliteta signala.

Uverite se da SIM kartica nije onemogućena

Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Podešavanje SIM kartica i pristupite ovoj opciji i omogućite SIM karticu. Ako je SIM kartica onemogućena, traka signala neće biti prikazana na statusnoj traci.

Proverite da li je mreža neispravna

  1. Proverite da li je vaša mrežna veza dobra
    • U nekim zatvorenim okruženjima, kao na primer u oblasti sa mnogo visokih zgrada u blizini jedne druge, signal telefona može da bude ometan i oslabljen.
    • Pokrivenost mrežom vašeg mrežnog operatera može da se razlikuje u zavisnosti od toga gde se nalazite. U nekim oblastima, pokrivenost mrežom mrežnog operatera može da bude nedovoljna, što prouzrokuje signal niskog nivoa.

    Ako je nivo signala telefona nizak u određenim oblastima ili je nivo signal telefona u blizini koji koriste SIM karticu istog mrežnog operatera takođe nizak, možda je mrežna veza u ovoj oblasti je slaba. Pokušajte da se premestite na drugu lokaciju.

  2. Ponovo pokrenite telefon ili omogućite, a zatim onemogućite Režim rada u avionu

    Neke specijalne mrežne konfiguracije mogu da prouzrokuju da telefon prima nestabilne signale ili signale niskog nivoa ili da uopšte ne prima signale. Ponovo pokrenite telefon ili omogućite, a zatim onemogućite Režim rada u avionu da biste rešili problem.

  3. Resetujte APN

    Otvorite opciju Podešavanja, potražite APN тачке u gornjem polju za pretragu i dodirnite opciju Imena pristupnih tačaka da biste pristupili ekranu sa podešavanjima opcije Mobilni podaci. Ponovo dodirnite opciju Imena pristupnih tačaka, dodirnite opciju ili opciju u gornjem desnom uglu i izaberite opciju Vrati podrazumevano.

  4. Resetovanje mrežnih podešavanja
    Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Resetovanje podešavanja mreže i pristupite ovoj opciji i omogućite opciju Resetovanje podešavanja mreže.

    Napomena: Ovo će izbrisati celu istoriju vaše Wi-Fi i Bluetooth veze, a za verifikaciju će biti potrebna lozinka zaključanog ekrana.

Ažurirajte sistem telefona na najnoviju verziju

Preporučuje se da ažurirate telefon što je pre moguće kada nova verzija postane dostupna.

Ako problem ostaje nerešen

Ako problem ostaje nerešen, obratite se dežurnoj liniji korisničke službe kompanije Huawei ili napravite rezervnu kopiju podataka i odnesite uređaj i dokaz o kupovini u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar i zatražite pomoć.

Od pomoći ili ne?
Da Ne
Zahvaljujemo vam na povratnim informacijama.