Funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija će biti omogućena samo kada je vaš telefon povezan na Wi-Fi mrežu, korišćenje CPU-a manje od 80% i nivo energije baterije viši od 30%.

Uradite sledeće radi rešavanja problema:

1. Izaberite opcije AppGallery > Ja > Podešavanja > Automatsko ažuriranje aplikacija i proverite da li je izabrana opcija Isključi. Ako jeste, umesto toga izaberite opciju Uključi ili opciju Samo Wi-Fi.

   

2. Izaberite opcije Ja > Ažuriranja i proverite da li postoje aplikacije (osim aplikacija koje treba ručno ažurirati) dostupne za ažuriranja. Ako ne možete da pronađete nijednu aplikaciju, to znači da su sve aplikacije ažurirane. Povremeno potražite ažuriranja aplikacija u opcijama Ja > Ažuriranja i isprobajte da li funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija može ponovo da radi ispravno.
3. Zatvorite tekuće aplikacije u pozadini. Zatim otvorite aplikaciju HUAWEIAppGallery, priključite punjač, ponovo uspostavite vezu sa Wi-Fi mrežom i pokušajte ponovo. Tokom ovog vremena nemojte ručno preuzimati ili instalirati druge aplikacije.
4. Sačekajte 1 do 2 minuta. Ako se problem i dalje javlja, izbrišite podatke i keš aplikacije HUAWEIAppGallery i proverite da li je problem ispravljen. Da biste izbrisali keš i podatke, izaberite opcije:

   Podešavanja > Aplikacije/Aplikacije i obaveštenja > Aplikacije > AppGallery > Memorija > Obriši keš/Obriši podatke

5. Ako i dalje ne možete da koristite funkciju Automatsko ažuriranje aplikacija, obratite se korisničkoj službi kompanije Huawei u svom regionu ili izaberite opcije Ja > Problemi i predlozi i dostavite sledeće informacije da biste dobili pomoć:
   • HUAWEI ID
   • Serijski broj/SN (možete da birate *#06# za proveru)
   • Vreme kada je došlo do problema
   • Opis problema
   • Informacije za kontakt
   • Evidencija klijenta aplikacije HUAWEIAppGallery (možete da izaberete opcije Ja > Problemi i predlozi, označite polje pored opcije Podelite evidencije sistema da biste nam pomogli u dijagnostikovanju problema, unesete informacije i dodirnete opciju Prosledi da biste otpremili evidenciju.)

Ako aplikacija HUAWEIAppGallery nije preinstalirana na vašem telefonu ili ako je vaš telefon rutovan (neovlašćeno flešovanje ROM-a), funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija u aplikaciji HUAWEIAppGallery biće nedostupna i opcija Automatsko ažuriranje aplikacija neće biti prikazana u podešavanjima.