Često mi se prikazuju reklame na zaključanom ekranu HUAWEI telefona/tableta ili dok koristim uređaj
Primenljivi proizvodi：
Tablet，Smartphone
Primenljivi proizvodi：
| Često mi se prikazuju reklame na zaključanom ekranu HUAWEI telefona/tableta ili dok koristim uređaj |
Problem:
Telefon/tablet korisnika često prikazuje iskačuće reklame, video reklame koje ne mogu da se zatvore ili reklame na zaključanom ekranu.
Uzrok:
Možda vam je na telefon/tablet instaliran zlonameran adver.
Rešenje:
Ako ne možete da pristupite početnom ekranu na uređaju, pređite na korak 2. Preduzmite sledeće korake:
1. Deinstalirajte sve zlonamerne aplikacije
(Napomena: Deinstaliranje neke aplikacije može dovesti do gubitka svih podataka odgovarajuće aplikacije. Ukoliko aplikacija sadrži važne podatke, setite se da unapred napravite rezervnu kopiju tih podataka.)
- Izaberite Podešavanja > Aplikacije i usluge > Aplikacije na telefonu/tabletu i proverite ima li nekih sumnjivih aplikacija (kao što su aplikacije treće strane za brisanje, optimizaciju, zaštitu od virusa, upravljanje uređajem, upravljanje datotekama, Wi-Fi povezivanje, besplatne i aplikacije za vremensku prognozu), pa dodirnite opciju Deinstaliraj ili nastavite i dodirnite opciju Deaktiviraj i deinstaliraj da biste dovršili deinstalaciju.
2. Uđite u Bezbedni režim i deinstalirajte aplikacije
Ako vaš telefon/tablet često prikazuje reklame, preduzmite sledeće da biste ušli u Bezbedni režim i deinstalirali zlonamerne aplikacije:
- Ulaz u Bezbedni režim
- HarmonyOS, EMUI 9.1 ili novije verzije: Zadržite taster za uključivanje/isključivanje i taster za povećanje jačine zvuka kada je uređaj isključen.
- Verzije starije od verzije EMUI 9.1: Zadržite taster za uključivanje/isključivanje i taster za smanjenje jačine zvuka kada je uređaj isključen.
- Mate 30 Pro: Uzastopno pet puta pritisnite taster za uključivanje/isključivanje nakon što telefon zavibrira pri isključivanju.
- Otvorite početni ekran na telefonu/tabletu u Bezbednom režimu, izaberite Podešavanja > Aplikacije i usluge > Aplikacije, pronađite sumnjivu aplikaciju, pa dodirnite opciju Deinstaliraj ili nastavite i dodirnite opciju Deaktiviraj i deinstaliraj da biste deinstalirali aplikaciju. Kada se deinstaliranje završi, ponovo pokrenite uređaj da biste napustili Bezbedni režim.
Saveti:
- Preporučuje se da sistem telefona ažurirate na mreži i na najnoviju verziju. Nova verzija će optimizovati performanse sistema.
- Preporučuje se da za starije korisnike omogućite Režim za starije osobe tako što ćete izabrati Podešavanja > Funkcije pristupačnosti > Režim za starije osobe. Režim za starije osobe može sprečiti instalaciju i pokretanje zlonamerne aplikacije, zaštititi bezbednost uređaja i olakšati prilagođavanje veličine i debljine fonta, veličine ikona i veličine prikaza.
- Budite obazrivi prilikom preuzimanja aplikacija. Kada koristite telefon/tablet, nemojte da otvarate reklame koje obećavaju pogodnosti kao što su još memorijskog prostora, besplatni Wi-Fi i gotovina. Potrudite se da nove aplikacije preuzimate iz HUAWEI AppGallery gde su sve aplikacije prošle strogu bezbednosnu proveru.
Zahvaljujemo vam na povratnim informacijama.