Veza Bluetooth miša i računara se prekida nakon uspostavljanja veze između dva uređaja

Problem

1. problem: nakon što se Bluetooth miš poveže sa računarom i računar se probudi iz stanja hibernacije ili spavanja, ili se Bluetooth miš ponovo pokrene, veza miša i računara se prekida.

2. problem: Bluetooth miš je povezan sa računarom, ali se veza stalno prekida, a zatim ponovo uspostavlja.

1. uzrok

Ovo se može dogoditi zbog mehanizma za uštedu energije sistema Windows 10. Bluetooth veza će se automatski prekinuti radi uštede energije.

1. rešenje

1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu za Windows, izaberite opcije Menadžer uređaja > Bluetooth, dvaput kliknite na odgovarajući drajver kao što je Intel(R) Wireless Bluetooth(R), dodirnite opciju Upravljanje energijom, zatim poništite izbor opcije Dozvoli računaru da isključi uređaj radi uštede energije. Ova kartica nije dostupna u sistemu Windows 10 20H1/20H2.

Napomena: Bluetooth drajver se može razlikovati u zavisnosti od proizvoda.

2. Isključite punjač iz računara, onemogućite drajver, a zatim isključite računar. Ponovo uključite računar i omogućite drajver nakon što pristupite sistemu. Imajte na umu da je potrebno da isključite računar umesto da ga ponovo pokrenete. Proverite da li ovaj problem može biti rešen.

Da biste onemogućili drajver: Pošto računar ne može da se poveže sa mišem, koristite tablu osetljivu na dodir za desni klik na ikonu za Windows i otvorite aplikaciju Menadžer uređaja. Izaberite opcije Bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) i kliknite na ikonu za onemogućavanje.

Da biste omogućili drajver: Pošto računar ne može da se poveže sa mišem, koristite tablu osetljivu na dodir za desni klik na ikonu za Windows i otvorite aplikaciju Menadžer uređaja. Izaberite opcije Bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) i kliknite na ikonu za omogućavanje.

2. uzrok

Interni program miša je možda neispravan. Kao rezultat toga, miš radi neuobičajeno.

2. rešenje

Resetujte Bluetooth miša i pokušajte da ponovo izvršite uparivanje. Da biste to uradili, uradite sledeće:

1. Ako koristite AF30 miša:

   Kada je miš isključen, pritisnite istovremeno i desni i levi taster, prebacite taster na zadnjem poklopcu na ikonu za Bluetooth, a zatim sačekajte 3 sekunde dok indikator na poleđini miša ne zatreperi plavom svetlošću, što označava da je miš vraćen na njegova fabrička podešavanja.

   Na sledećoj slici je prikazano kako to možete da uradite.

   

2. Ako koristite uređaj HONOR AD20 ili uređaj HUAWEI CD20:

   Kada je miš isključen, istovremeno pritisnite desni i levi taster i točkić za pomeranje, prebacite taster na zadnjem poklopcu na ikonu za uključivanje i sačekajte 3 sekunde, zatim otpustite desni i levi taster i točkić za pomeranje. Ako je crveni indikator uključen, to ukazuje da je miš vraćen na njegova fabrička podešavanja.

   Na sledećoj slici je prikazano kako to možete da uradite.

   

3. uzrok

Bluetooth drajver je neispravan.

3. rešenje

1. Ažurirajte Bluetooth drajver na računaru pomoću aplikacije Menadžer računara.
2. Instalirajte najnovije zakrpe za sistem Windows.

Kliknite na opciju Potraži ažuriranja i sistem će automatski preuzeti najnovije zakrpe za sistem Windows. Nakon završetka preuzimanja, ponovo pokrenite laptop i instalacija će biti uspešna.

Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju važnih podataka i koristite taster F10 radi vraćanja uređaja na njegova fabrička podešavanja. Ako problem ostane nerešen, odnesite uređaj i dokaz o kupovini u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar u blizini i zatražite pomoć.