| Nema odziva kada telefonom dodirnem NFC oznaku na računaru |
Problem
Kada korisnik telefonom dodirne NFC oznaku na računaru, nema obaveštenja ili vibracije sa računara i ne prikazuje se dijalog za uspostavljanje veze.
Uzrok
Ovaj problem se javlja kada NFC modul na telefonu ne dobije nikakve informacije kada njime dodirnete NFC oznaku na računaru, što dovodi do greške veze.
Rešenje
1. kontrolna tačka: proverite da li NFC funkcija ispravno radi na telefonu.
Rešenje:
- Proverite da li telefon podržava NFC funkciju. Da biste ovo uradili, posetite zvanični veb-sajt kompanije Huawei https://consumer.huawei.com/en/support/huaweishare/specs. Funkcija Huawei Share OneHop ne može da se koristi ako telefon ne podržava NFC funkciju.
- Proverite da li je NFC funkcija omogućena na telefonu. Prekidač za NFC funkciju možete da pronađete prevlačenjem nadole preko početnog ekrana telefona.
- Ako prekidač za NFC funkciju na telefonu nije aktivan, onemogućite, a zatim omogućite NFC funkciju da biste rešili problem.
Prevucite nadole na početnom ekranu telefona, isključite, a zatim uključite prekidač za NFC funkciju.
- Proverite da li NFC funkcija ispravno radi na telefonu.
Telefonom dodirnite karticu za autobus, karticu za pristup ili bankovnu karticu koja podržava NFC funkciju. Ako telefon zavibrira, to znači da NFC modul radi ispravno. Ako to nije slučaj, napravite rezervnu kopiju podataka i odnesite telefon i dokaz o kupovini u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar i zatražite pomoć.
2. kontrolna tačka: proverite da li telefon radi sa verzijom EMUI 9.0 ili novijom verzijom.
Rešenje:
Na telefonu izaberite opcije Podešavanja > Sistem i ažuriranja > Ažuriranje softvera i proverite verziju sistema telefona. Ako koristite telefon koji radi sa verzijom starijom od verzije EMUI 9.0, ne možete da koristite funkciju Huawei Share OneHop.
3. kontrolna tačka: proverite da li ispravnom zonom dodirujete NFC oznaku.
Postavite NFC zonu na telefonu na NFC oznaku na računaru i prilagođavajte položaj dok telefon ne zazvoni ili ne zavibrira. Imajte na umu da stvarna NFC zona na telefonu može da se razlikuje u zavisnosti od modela uređaja.
4. kontrolna tačka: proces funkcije Huawei Share na telefonu ne radi ispravno.
Rešenje:
Otvorite telefon, izaberite opcije Podešavanja > Aplikacije > Aplikacije, dodirnite ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite opcije Prikaži sistemske procese > Huawei Share > Skladište > Izbriši podatke. Izbrišite podatke za sve procese funkcije Huawei Share u aplikaciji Menadžer aplikacija. Prekinite vezu telefona i aplikacije Menadžer računara, kliknite desnim tasterom miša na belu ikonu aplikacije Menadžer računara u donjem desnom uglu i izaberite opciju Izađi u meniju prečica da biste izašli iz aplikacije Menadžer računara. Zatim pokušajte da ponovo povežete telefon i aplikaciju Menadžer računara.
5. kontrolna tačka: proverite da li postoje bilo koji podaci koji su upisani u NFC oznaku na računaru.
Rešenje:
Drugim telefonima koji podržavaju NFC funkciju dodirnite NFC oznaku na računaru. Ako nema odziva, to znači da ne postoje podaci koji su upisani u NFC oznaku na računaru. U tom slučaju, napravite rezervnu kopiju podataka i odnesite računar u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar i zatražite pomoć.