Moj HUAWEI telefon/tablet ne može da preuzme MMS poruku nakon što je primi
Primenljivi proizvodi：
Tablet，Smartphone
Primenljivi proizvodi：
| Moj HUAWEI telefon/tablet ne može da preuzme MMS poruku nakon što je primi |
MMS poruke mogu da se preuzimaju samo kada je mreža dostupna. Proverite sledeća podešavanja:
- Izaberite Menadžer tableta/Optimizator > Upravljanje saobraćajem podataka > Pristup mreži > Sistemske aplikacije i omogućite opciju Mobilni podaci za aplikaciju Poruke.
- Izaberite i postavite opciju Automatski preuzmi MMS na opciju Sve mreže. (Napomena: ova operacija može podrazumevati obračun troškova.)
Ručno preuzimanje MMS poruka nije moguće
- Ako se SIM kartica koja je primila MMS poruku izvadi i umetne u drugo ležište kartice, preuzimanje MMS poruke neće biti moguće.
- MMS poruke koje su primljene pre više od tri dana se automatski brišu i zbog toga se ne mogu preuzimati.
- Sačekajte malo i preuzmite poruku još jednom kada postoji stabilna mrežna veza.
- Proverite da li se MMS poruka preuzima tokom poziva. Ako je ovo slučaj, preuzimanje će biti prekinuto.
MMS poruke se ne preuzimaju automatski ili automatska preuzimanja ne uspevaju
Preduzmite sledeće korake:
- Izaberite i omogućite opciju Ostani povezan kada je uređaj u stanju spavanja.
- Izaberite Menadžer tableta/Optimizator > Upravljanje saobraćajem podataka> Pametan čuvar podataka i onemogućite opciju Pametan čuvar podataka.
- Ako ste za određenu igricu u aplikaciji Paket igrica omogućili opciju Neometano igranje igrica, poruke koje su pristigle tokom igranja igrice mogu da se preuzmu samo ručno.
Ako se problem i dalje javlja
Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i proverite da li je problem rešen. Ako preuzimanja ne uspevaju ni na tom uređaju, to pokazuje da je SIM kartica možda neispravna. U ovom slučaju, obratite se mrežnom operateru za dodatnu pomoć.
Da saznate više:
Zahvaljujemo vam na povratnim informacijama.