Proverite sledeće prostore za skladištenje na telefonu

Proverite da li ste preuzeli ili premestili slike u opciju PrivateSpace/Korisnici. Slike se mogu tamo sačuvati.

Pratite ove korake da biste pokušali da pronađete nedostajuće slike

1. Proverite opciju Nedavno izbrisano.

   Izaberite Galerija > Albumi > Nedavno izbrisano da biste preuzeli slike koje su slučajno izbrisane u poslednjih 30 dana. Ove slike će biti trajno izbrisane nakon 30 dana. Opcija Nedavno izbrisano neće biti prikazana ako u skorije vreme niste ništa izbrisali.

2. Onemogućite opciju Sakrij albume/Blokirani albumi.
   • Ako je na uređaju omogućena opcija Sakrij albume, izaberite opciju Albumi, dodirnite ikonu četiri tačke u gornjem desnom uglu, zatim dodirnite opciju Sakrij albume da biste onemogućili ovu funkciju.
   • Ako je na uređaju omogućena opcija Blokirani albumi, izaberite Albumi > Ostalo, dodirnite opciju Prikaži blokirane albume i dodirnite opciju DEBLOKIRAJ pored albuma.
3. Proverite opciju Datoteke.

   Omogućite opcije Prikaži sakrivene datoteke i Prikaži sistemski skrivene datoteke, izaberite odgovarajući direktorijum na osnovu izvora slike i pronađite i izbrišite .nomedia datoteku ili fasciklu u direktorijumu. Preskočite ovaj korak ako datoteka .nomedia ne postoji.

   • Izaberite Datoteke > Ja > Podešavanja i omogućite opcije Prikaži sakrivene datoteke i Prikaži sistemski skrivene datoteke.
   • Za fotografije ili video zapise snimljene kamerom: izaberite Datoteke > Pretraži > Telefon/Moj tablet > DCIM > Kamera.
4. Izbrišite postojeće podatke iz opcija Skladištenje medija i Galerija

   Izaberite opciju Podešavanja i potražite opciju Aplikacije i istoj pristupite. Dodirnite ikonu četiri tačke u gornjem desnom uglu, dodirnite opciju Prikaži sistemske procese, izaberite opcije Skladištenje medija i Galerija, i izaberite Skladište > Obriši podatke.

    

   • Brisanje podataka skladišta medija dovešće do obnavljanja podešavanja tona zvona (uključujući ton zvona dolaznog video poziva) na podrazumevane vrednosti.
   • Brisanje podataka aplikacije Galerija može da dovede do toga da opcije Moji omiljeni, Istaknute stavke, Otkrivanje i sakriveni albumi nestanu. Novi albumi Istaknute stavke i Otkriveno će se automatski generisati nakon što se telefon/tablet napuni, ali ćete morati ponovo da pregledate i označite svoje omiljene slike/video zapise.

Ako problem ostane nerešen

Ako se problem i dalje javlja, pozovite dežurnu liniju korisničke službe kompanije Huawei radi dobijanja dodatne pomoći.