Ekskluzivne pogodnosti

Besplatno HUAWEI Care+

Uključuje jednokratnu zaštitu ekrana i jednogodišnju zamenu baterije.

Besplatna usluga brze pošte

Besplatno preuzimanje i dostava od/do vaših vrata.

Nema dodatnih troškova

Jednokratna zaštita ekrana i jednogodišnja zamena baterije su potpuno besplatne. Nema apsolutno nikakvih naknada povezanih sa korišćenjem ovih usluga ukoliko ispunjujete uslove.

Vaša zaštita

Jednokratna zaštita ekrana

Jednokratna, besplatna zamena ili popravka ekrana vašeg uređaja u roku od 12 meseci.

Zamena baterije u prvih godinu dana

Neograničena zamena baterije ako njen maksimalni kapacitet padne ispod 85% originalnog (novog) kapaciteta u roku od 12 meseci.

* Usluga se ne odnosi na uređaje koje je popravljao/rastavljao neovlašćeni servisni centar.
Kako iskoristiti benefite
Usluga brze pošte
Servisni centar

Često postavljana pitanja

  • P: Mogu li kupiti ovu premijum uslugu?
    A: HUAWEI Care+ Premium usluga se dodeljuje samo kao poklon u okviru kampanje.
  • P: Koliko dugo važi HUAWEI Care+ zaštita ekrana?
    A: Od datuma kupovine, trajanje HUAWEI Care+ zaštite ekrana je 12 meseci.
  • P: Šta uključuje HUAWEI Care+ zaštita ekrana od slučajnog oštećenja ekrana?
    A: HUAWEI Care+ zaštita ekrana je jednokratna usluga koja uključuje jednokratnu zamenu ili popravku slučajno oštećenog ekrana bez ikakvih troškova tokom važećeg perioda.
  • P: Šta znači HUAWEI Care+ jednogodišnja zamena baterije?
    A: Ako je zdravlje baterije vašeg uređaja manje od 85% u prvoj godini od datuma kupovine, zamenićemo bateriju besplatno, onoliko puta koliko se to desi tokom te godine. Trenutno stanje baterije možete proveriti u meniju Podešavanja uređaja.
  • P: Koja je razlika između HUAWEI Care+ jednogodišnje zamene baterije i zamene baterije?
    A: „Zamena baterije“ je vremenski ograničena ponuda sa jedinstvenom cenom za određene modele uređaja, koja zahteva dodatnu naknadu. „HUAWEI Care+ 1 godina zamene baterije“ je standardna usluga koja omogućava besplatnu zamenu baterije u roku važenja pogodnosti kada je zdravlje baterija uređaja manje od 85%, bez dodatnih troškova.
  • P: Kako mogu da dobijem popravku uz Premium uslugu?
    A: Možete posetiti bilo koji ovlašćeni servisni centar kompanije HUAWEI. Takođe možete zatražiti uslugu „od vrata do vrata“ da biste zamenili ekran. Možete naručiti besplatnu d2d uslugu na veb lokaciji.

HUAWEI Care+ Premium usluga za HUAWEI Pura 80 seriju Uslovi i odredbe

Učesnici prihvataju ove uslove i odredbe („Uslovi i odredbe“). Sve informacije ili upustva vezana za ovu uslugu, objavljena od strane HUAWEI Device (Hong Kong) Co. Ltd. („HUAWEI“), sa registrovanim sedištem na adresi Room 04, 9/F., Tower 6 The gateway, No. 9 Canton Road, Tsimshathui, Kowloon, Hong Kong ili njenih podružnica na internet stranici https://consumer.huawei.com/rs/support/pura80series/ („Usluga“), čine sastavni deo ovih Uslova i odredbi. Preporučuje se učesnicima da sačuvaju ili odštampaju ove uslove za buduću upotrebu.

1. Važne informacije o pravima potrošača

1.1 Ova usluga je nezavisna od i ne utiče, ne menja niti zamenjuje zakonska prava potrošača garantovana zakonima o zaštiti potrošača , uključujući ali ne ograničavajući se na Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br.88/2021). Usluga je dodatna pogodnost koju pruža HUAWEI.

1.2. Definicije:

1. Period važenja: 12 kalendarskih meseci od datuma prve aktivacije kvalifikovanog pametnog telefona.

2. Kvalifikovani uređaj: Pokriven je isključivo uređaj iz HUAWEI Pura 80 serije kupljen putem autorizovanih prodajnih kanala u Republici Srbiji.

3. Zvanična dijagnostika: Rezultati testiranja dobijeni pomoću autorizovanih dijagnostičkih alata u autorizovanom servisnom centru HUAWEI-a u Republici Srbiji. Lista HUAWEI autorizovanih servisnih centara dostupna je na sledećoj internet stranici: https://consumer.huawei.com/rs/support/service-center/.

2. Detalji pogodnosti usluge

Usluga zaštite ekrana (u roku od 12 meseci)

1. Pokrivenost:

• Korisnik ima pravo na jednu (1) besplatnu zamenu modula ekrana.

2. Pravo na korišćenje:

• Važi samo za uređaje iz HUAWEI Pura 80 serije kupljene putem autorizovanih prodajnih kanala u Republici Srbiji.

• Ne uključuje oštećenja nastala kao rezultat neautorizovanih modifikacija ili popravki od strane korisnika i trećih lica.

Usluga zamene baterije (u roku od 12 meseci)

1. Pokrivenost:

• Kada zdravlje baterije opadne na ≤85%, korisnik ima pravo na neograničeni broj besplatnih zamena sa originalnim baterijama.

2. Zahtevi za proveru stanja baterije:

• Provera se vrši putem: Podešavanja > Baterija > Zdravlje baterije > Maksimalni kapacitet, a zatim se potvrđuje od strane zvaničnih dijagnostičkih alata.

• U slučaju neslaganja ili abnormalnih očitavanja, prednost ima rezultat zvanične dijagnoze.

3. Smernice za korišćenje usluge

1. Kako zatražiti uslugu:

• Zakažite servisni termin putem zvanične aplikacije ili korisničke telefonske linije. Više informacija na: https://consumer.huawei.com/rs/support/contact-us/

• Priložite važeći dokaz o kupovini i donesite uređaj u ovlašćeni servisni centar.

2. Isključenja (usluga će biti odbijena):

• Uređaji koji pokazuju znake neovlašćenog rukovanja, sadrže neoriginalne komponente ili imaju promenjene serijske brojeve.

• Štete izazvane višom silom (npr. požar, zemljotres) ili izlaganjem ekstremnim uslovima okoline (npr. temperatura, vlažnost).

4. Važne napomene

1. Bezbednost podataka:

• Popravke mogu dovesti do gubitka podataka. Korisnici su odgovorni za pravovremeno pravljenje rezervnih kopija. Ni HUAWEI niti servisni centar ne snose odgovornost za gubitak podataka.

2. Posledični gubici:

• Ni HUAWEI niti servisni centar nije odgovoran za indirektne gubitke izazvane popravkom (npr. izgubljena zarada, troškovi povraćaja podataka).

3. Ograničenje odgovornosti:

• Ova usluga predstavlja dodatnu zaštitu uređaja i ne zamenjuje niti produžava standardnu garanciju proizvoda.

5. Dodatni uslovi

1. Pravo na izmenu uslova:

• Pružalac usluge zadržava pravo da ažurira ove uslove zbog tehnoloških ili pravnih promena, pri čemu će izmene biti objavljene na zvaničnom sajtu.

2. Rešavanje sporova:

• Ovi uslovi se uređuju zakonima Republike Srbije. Svi sporovi biće rešavani pred nadležnim sudom u Beogradu.

3. Politika privatnosti:

• Svi podaci prikupljeni tokom pružanja usluge biće obrađeni u skladu sa Politikom privatnosti.


Pravo na konačno tumačenje ovog ugovora pripada HUAWEI Device (Hong Kong) Co. Ltd.

Uslovi korišćenja