Не удается подключить телефон или планшет HUAWEI к компьютеру с помощью USB-кабеля передачи данных

Если кабель передачи данных поддерживает только зарядку или поврежден, передача данных не будет выполняться. В этом случае рекомендуется повторить попытку, используя новый официальный кабель передачи данных.

^{Кабели передачи данных, не входящие в комплект поставки вашего устройства (например, кабель для зарядки смарт-часов HUAWEI), могут поддерживать только зарядку и не поддерживать передачу данных.}

Включите функцию Для разработчиков, выберите Настройки, найдите и откройте раздел Для разработчиков, включите функцию Всегда спрашивать при USB-подключении, отключите и повторно подключите USB-кабель передачи данных, затем повторите попытку.

 

• Режим ^{Для разработчиков может быть включен только в режиме владельца и не может быть включен в пространстве PrivateSpace, при переключении на аккаунт, не являющийся аккаунтом владельца, или когда включена функция Цифровой баланс для детей.}
• ^{Для использования раздела Для разработчиков требуется базовое понимание функций и принципов работы телефона или планшета. Некорректные настройки в этом разделе могут привести к сбою в работе устройства. Поэтому рекомендуется выключить этот раздел при обычном использовании устройства.}

Попробуйте использовать другой USB-порт или компьютер. Если соединение работает должным образом, значит, USB-порт на вашем компьютере, возможно, поврежден или несовместим. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки производителя компьютера.

Подключите компьютер к другому телефону или планшету. Если подключение работает должным образом, порт на вашем устройстве может быть поврежден. В этом случае сделайте резервную копию ваших данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Подключите телефон или планшет к вашему компьютеру, в отобразившемся окне выберите USB-подключение или Зарядка через USB или проведите вниз по панели уведомлений и нажмите Нажмите, чтобы посмотреть, затем выберите опцию Переданные файлы (вместо опции Только зарядка). Теперь вы сможете просматривать файлы на компьютере.

Загрузите и установите HiSuite или Huawei PC Manager на вашем компьютере, затем обновите драйвер.

• Подробную информацию об обновлении драйвера с помощью HiSuite см. в шаге 3 в третьем пункте параграфа «Убедитесь, что драйвер ADB или HDB установлен и корректно работает» раздела «Не удается подключиться к HiSuite или подключение нестабильное».
  

  ^{HiSuite поддерживается только на компьютерах с ОС Windows и MacOS.}

• Подробную информацию об обновлении драйвера с помощью Huawei PC Manager см. в параграфе «Установка непредустановленного драйвера» в разделе «Установка драйвера на компьютере HUAWEI».

См. раздел «Компьютер HUAWEI не распознает USB-устройства». Вы также можете обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.