Не удается подключить телефон или планшет HUAWEI к компьютеру с помощью USB-кабеля

Поддерживаемые продукты: Smartphone
Поддерживаемые продукты:
zoom in pic
Не удается подключить телефон или планшет HUAWEI к компьютеру с помощью USB-кабеля

Если вам не удается подключить телефон или планшет на базе EMUI 15.X или ниже к компьютеру с помощью USB-кабеля или не отображается всплывающее окно «USB-подключение», выполните следующие действия для устранения проблемы.

1. Используйте другой USB-кабель

Если телефон или планшет не заряжается после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. Попробуйте использовать другой кабель для передачи данных с рекомендуемыми характеристиками.

Кабели передачи данных, не входящие в комплект поставки вашего устройства (например, кабель для зарядки смарт-часов HUAWEI), могут поддерживать только зарядку и не поддерживать передачу данных.

2. Измените режим USB-соединения (применимо только к HarmonyOS 4.X и более ранним версиям)

Подключите телефон или планшет к компьютеру, выберите Переданные файлы после появления диалогового окна USB-подключение. Вы также можете провести вниз, чтобы открыть панель уведомлений, выбрать опцию Нажмите, чтобы посмотреть, затем выбрать Переданные файлы. Теперь вы сможете просматривать файлы на компьютере.

 
  • Если диалоговое окно USB-подключение не появляется на вашем телефоне или планшете, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел О телефоне или О планшетном ПК и нажмите на Номер сборки семь раз подряд, пока не появится сообщение «Вы стали разработчиком!». Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Для разработчиков, включите функцию Всегда спрашивать при USB-подключении и повторите попытку.
  • Раздел Для разработчиков можно включить только в режиме владельца и нельзя включить в пространстве PrivateSpace, при добавлении хотя бы одного аккаунта, не являющегося аккаунтом владельца, в раздел Пользователи или при включении режима Цифровой баланс для детей.
  • Для использования раздела Для разработчиков требуется базовое понимание функций и принципов работы телефона или планшета. Некорректные настройки в этом разделе могут привести к сбою в работе телефона или планшета. Поэтому рекомендуется выключить этот раздел при обычном использовании устройства.

3. Установите программу HiSuite или Huawei PC Manager на вашем компьютере (применимо только к HarmonyOS 4.X или более ранним версиям)

Рекомендуется загрузить и установить HiSuite или Huawei PC Manager на вашем компьютере, затем обновить драйвер.

4. Если проблема не решена

  • Используйте другой USB-порт или другой компьютер, чтобы проверить соединение. Если соединение удается установить, значит, USB-порт на вашем компьютере, возможно, поврежден или несовместим.
  • Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Информация была полезна?
Спасибо за Ваш комментарий.