Не удается подключить телефон HUAWEI к компьютеру с помощью USB-кабеля
| Не удается подключить телефон HUAWEI к компьютеру с помощью USB-кабеля |
Если вам не удается подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, выполните следующие действия для устранения проблемы:
1. Используйте другой USB-кабель
Если телефон не заряжается после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. Попробуйте использовать другой кабель для передачи данных с рекомендуемыми характеристиками.
Кабели передачи данных, не входящие в комплект поставки вашего устройства (например, кабель для зарядки смарт-часов HUAWEI), могут поддерживать только зарядку и не поддерживать передачу данных.
2. Измените режим USB-подключения
Подключите телефон к компьютеру, выберите Переданные файлы после появления диалогового окна USB-подключение. Вы также можете провести по панели уведомлений, выбрать опцию Нажмите, чтобы посмотреть, затем выбрать Переданные файлы. Теперь вы можете просматривать файлы на компьютере.
- Если диалоговое окно USB-подключение не появляется на вашем телефоне, откройте Настройки, перейдите в раздел О телефоне и нажмите на Номер сборки семь раз подряд, пока не появится сообщение «Вы стали разработчиком!». Перейдите в раздел , включите функцию Всегда спрашивать при USB-подключении и повторите попытку.
- Режим Для разработчиков может быть включен только в режиме владельца и не может быть включен в пространстве PrivateSpace, при добавлении хотя бы одного аккаунта, не являющегося аккаунтом владельца, в раздел Пользователи или при включении режима Цифровой баланс для детей.
3. Проверьте USB-драйвер, установленный на компьютере
Подробную информацию см. в разделе «Не удается подключиться к HiSuite, или подключение нестабильное», перейдите к шагу 3, чтобы проверить, установлен ли USB-драйвер и работает ли он корректно.
Вы можете установить HiSuite, если эта программа не установлена на вашем компьютере.
4. Если проблема не решена
- Используйте другой USB-порт или другой компьютер, чтобы проверить соединение. Если соединение удается установить, USB-порт на вашем компьютере, возможно, поврежден или несовместим.
- Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.