Забыт пароль функции Блокировка приложений
| Забыт пароль функции Блокировка приложений |
Если вы забыли пароль блокировки экрана вашего телефона или планшета, обратитесь к статье «Забыт пароль разблокировки экрана, или не удается разблокировать телефон или планшет с помощью пароля разблокировки экрана».
Функция Блокировка приложений позволяет блокировать приложения на телефоне или планшете для предотвращения несанкционированного доступа. Если вы забыли пароль заблокированного приложения, выполните следующие действия:
1.Введите ответ на секретный вопрос и сбросьте пароль
Перейдите в Настройки, найдите и нажмите Блокировка приложений, затем выберите Использовать пароль. Проверьте, отображается ли опция "Забыли пароль?" на экране ввода пароля функции Блокировка приложений.
Опция "Забыли пароль?" отображается на экране ввода пароля функции Блокировка приложений
Это означает, что вы настроили пароль для функции Блокировка приложений. Нажмите Забыли пароль? в нижней части экрана функции Блокировка приложений, чтобы ввести ответ на секретный вопрос и сбросить пароль.
Опция "Забыли пароль?" не отображается на экране ввода пароля функции Блокировка приложений
Это означает, что вы настроили пароль разблокировки экрана для функции Блокировка приложений. Введите пароль разблокировки экрана, чтобы разблокировать соответствующее приложение. Если приложение не удается разблокировать с помощью пароля разблокировки экрана, см. статью Забыт пароль разблокировки экрана, или не удается разблокировать телефон или планшет с помощью пароля разблокировки экрана.
2. Получите доступ к функции Блокировка приложений сканированием отпечатка пальца или распознаванием лица и разблокируйте соответствующее приложение
Если вы включили сканирование отпечатка пальца или распознавание лица для доступа к функции Блокировка приложений, откройте Настройки, найдите и откройте функцию Блокировка приложений, используйте распознавание лица или сканирование отпечатка пальца для доступа к списку заблокированных приложений и разблокировки приложения.
- После разблокировки приложения заданный ранее пароль функции Блокировка приложений будет использоваться по умолчанию при блокировке приложения в следующий раз.
- На телефонах или планшетах с HarmonyOS, EMUI 9.1 или Magic UI 2.1 и выше при изменении пароля функции Блокировка приложений или при выключении функции Блокировка приложений потребуется ввести пользовательский пароль или пароль разблокировки экрана.
3. Если проблема не решена, выполните следующие действия:
- EMUI 8.1 и ниже: удалите и снова установите заблокированное приложение, чтобы выключить функцию Блокировка приложений. Однако для приложений, которые невозможно удалить (например, HUAWEI AppGallery), вам необходимо создать резервную копию данных и восстановить заводские настройки устройства, чтобы разблокировать эти приложения. (Резервная копия данных заблокированных приложений не может быть создана).
При удалении приложения также могут быть удалены его данные. Рекомендуется заранее сделать резервную копию важных данных.
- HarmonyOS, EMUI 8.2, Magic UI 2.X или выше: заблокированные приложения можно разблокировать, только восстановив заводские настройки устройства. Чтобы создать резервную копию данных с помощью HiSuite и восстановить заводские настройки, выберите Настройки на телефоне или планшете, найдите Сброс настроек телефона и следуйте инструкциям на экране. (Заблокированные приложения невозможно разблокировать удалением и повторной установкой).
Если вышеперечисленные действия не помогут, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.