أداة المساعد الصوتي هواوي

الأسئلة الشائعة

• س1: ما هي منتجات سماعات الرأس التي يمكن استخدام المساعد الصوتي لترقية البرامج الثابتة لها؟

  ج: يدعم المساعد الصوتي الحالي سماعة HUAWEI Freebuds 4i فقط، وسيتم تغطية المزيد من النماذج تدريجيًا في المستقبل.

• س 2: على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows10، يظهر بأن البلوتوث مقترن مع سماعة الرأس، ولكن لا يمكن ترقية البرنامج الثابت لها. كيف اتعامل معها؟

  ج: الرجاء اتباع الخطوات أدناه: انقر على أيقونة Win من على سطح المكتب -> انقر فوق "الإعدادات" -> الأجهزة (بلوتوث، الطابعة، الماوس) -> بلوتوث وغيرها من الأجهزة -> حدد اسم سماعات الرأس -> انقر نقرة واحدة -> احذف الجهاز. بعد ذلك، اترك سماعات الرأس مفتوحة. اضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة ثانيتين حتى يومض الضوء الأبيض. من أيقونة "إضافة بلوتوث أو جهاز آخر" من على سطح مكتب الكمبيوتر، اعد إضافة سماعة الرأس المراد ترقيتها مرة أخرى وقم بتوصيلها.

• س 3: ما هي إصدارات البرامج الثابتة لمنتجات سماعات الرأس التي يتم ترقيتها على أجهزة الكمبيوتر التي تدعم نظام Mac؟

  ج: أداة المساعدة الصوتي الحالية تدعم فقط Huawei Freebuds 4i
  1) إصدار البرنامج الثابت لسماعات الرأس من 152 وأقل، ولا يمكن ترقية جهازك على كمبيوتر نظام Mac. يوصى باستخدام كمبيوتر نظام Windows 10 للترقية.
  2) إصدار البرامج الثابتة لسماعات الرأس من 152 وما فوق، ويمكنك ترقية من خلال كمبيوتر نظام Mac.

• س 4: على كمبيوتر نظام Mac، يظهر بأن البلوتوث مقترن مع سماعة الرأس، ولكن لا يمكن ترقية البرامج الثابتة. كيف اتعامل معها؟

  ج: الرجاء اتباع الخطوات أدناه: اختار قائمة Apple -> "إعدادات تفضيلات النظام"، أو انقر على أيقونة تفضيلات النظام في الـ Dock"تفضيلات النظام" بلوتوث -> اختار اسم سماعات الرأس -> انقر نقرة واحدة -> احذف الجهاز، بعد ذلك، اترك سماعات الرأس مفتوحة، اضغط باستمرار على زر الوظيفة لمدة ثانيتين حتى يومض الضوء الأبيض، اعد إضافة سماعة الرأس المراد ترقيتها مرة أخرى وقم بتوصيلها.