تعرض شاشة هاتفي من هواوي ألوانًا سوداء و/أو بيضاء فقط أو تبدو دافئة

المنتجات القابلة للتطبيق: Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق:
zoom in pic
تعرض شاشة هاتفي من هواوي ألوانًا سوداء و/أو بيضاء فقط أو تبدو دافئة

قد تظهر الألوان بصورة غير دقيقة في حال تركيب لاصقة حماية شاشة من الزجاج المقوى أو لاصقة حماية شاشة غير معتمدة على شاشة هاتفك. جرب إزالة لاصقة حماية الشاشة وتحقق من الأمر مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، عيّن شاشة هواوي الرئيسية كي يكون تطبيق الشاشة الرئيسية الافتراضي (بالانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات الافتراضية > تطبيق الشاشة الرئيسية > شاشة هواوي الرئيسية) واستخدم سمة رسمية معيّنة مسبقًا.

إذا استمرت المشكلة، فنفّذ الخطوات التالية:

في حال استمرار المشكلة

  1. ١.  قم باستعادة جميع الإعدادات الافتراضية في هاتفك.

    إذا لم يُعرَض استعادة جميع الإعدادات الافتراضية، فلن تُدَعم هذه الميزة على جهازك. في هذه الحالة، تخطَّ هذه الخطوة. نشكرك على دعمك وتفهمك.

  2. ٢.  إذا بقيت المشكلة دون حل أو واجهت أي صعوبات، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
مفيد أم لا؟
شكرًا لملاحظاتك.