يتعذّر تمكين الشبكة اللاسلكية أو تعطيلها على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي

المشكلة:

لا يمكن تشغيل مفتاح الشبكة اللاسلكية أو المفاتيح الأخرى أو إيقاف تشغيلها على الهاتف/الجهاز اللوحي من هواوي.

السبب:

قد تتسبب المشكلة من الإعدادات المتعلقة أو تطبيقات الإدارة والتحكم الأخرى.

الحل:

• مكّن وضع الطائرة وعطّله وأعد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي.

مكّن وضع الطائرة وثم عطّله، وأعد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي، وتحقّق مما إذا كانت الشبكة اللاسلكية ممكّنة.

• شغّل المفتاح للسماح بتعديل إعدادات النظام في الإعدادات.

افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات وحددها، وثم ابحث عن الإعدادات وحددها. انقر على تعديل إعدادات النظام وشغّل المفتاح. (إذا كان هذا الخيار غير متوفر، فتخطّ هذه الخطوة.) إذا لم يتم منح إذن تعديل إعدادات النظام في الإعدادات، فلا يمكنك تشغيل مفتاح نقطة الاتصال في شاشة إعدادات نقطة الاتصال أو إيقاف تشغيلها لأن الشاشة ستغلق.

• تحقق مما إذا تم تثبيت تطبيق التحكم الأمني على هاتفك/جهازك اللوحي.

افتح الإعدادات وانتقل إلى الحماية > المزيد من الإعدادات > مسؤولو الجهاز للتحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات نشطة لديها إذن لإعداد الشبكة اللاسلكية. إذا كان الأمر كذلك، فقم بإلغاء تنشيط التطبيق وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي بالقرب للحصول على المساعدة.