لماذا أشعر بالخَدر في يدي عند لمس هاتفي أثناء الشحن

عند لمس هاتفك أثناء الشحن، قد يحدث أحيانًا تبادل بسيط للشحن بين جسمك والبيئة، مما يؤدي إلى تحفيز أعصابك. هذا الأمر يشابه الظاهرة الإلكتروستاتيكية عند خلع معطفك في ليلة شتوية.

ولكن في حالة حدوث المشكلة بشكل متكرِّر، فخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تأتي كما يلي:

1. تفقّد ما إذا كان غطاء الشاحن، أو كابل الشحن تالف. إذا وُجد كذلك توقف عن استخدام الشاحن، أو كابل الشحن وقم بتبديله بشاحن قياسي لتجنُّب التسريب الكهربائي.
2. استخدم مصدر طاقة منزلي عادي لشحن هاتفك. خلاف ذلك قد يكون إدخال الطاقة غير مستقر.
3. تأكد من استخدام شاحن هواوي القياسي الرسمي لشحن هاتفك. شواحن الطرف الثالث قد تؤدي إلى مخاطر السلامة.

يتم اختبار شواحن هواوي بدقة وصرامة للتأكد من انها تفي بمعايير الشهادة الصينية الإلزامية CCC، ومعايير IEC60950 العالمية، وأن هذه الشواحن لا تتسبب في أي مخاطر للصدمة الكهربية أثناء الاستخدام العادي.

وإذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بهاتفك وشاحنك وكابل البيانات الخاص بك ودليل الشراء إلى مركز خدمة معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.