انخفاض مستوى البطارية أثناء الشحن
| انخفاض مستوى البطارية أثناء الشحن |
إذا لم يتغير مستوى البطارية أو استمر في الانخفاض أثناء الشحن، فقد يكون ذلك بسبب أن سرعة الشحن أبطأ من سرعة الاستنفاذ. قم بإجراء الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:
تأكد من أنك تستخدم شاحن هواوي الأصلي وكابل USB.
عند استخدام شاحن غير أصلي أو كابل بيانات أو عند الاتصال بجهاز كمبيوتر عبر كابل USB لشحن هاتفك/جهازك اللوحي، فقد لا يتمكن تيار الإخراج من تعويض استهلاك طاقة هاتفك/جهازك اللوحي، مما يؤدي إلى استنزاف الطاقة.
استخدم شاحن هواوي الأصلي وكابل البيانات لشحن هاتفك/جهازك اللوحي. لا يوصى بشحن هاتفك/جهازك اللوحي عبر منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
التحقق مما إذا كانت هناك أجسام غريبة في منفذ كابل البيانات أو منفذ الشحن أو ما إذا كان المنفذ واسعًا أو اتصاله ضعيف.
إذا كانت هناك أجسام غريبة في المنفذ أو إذا كان المنفذ واسعًا أدى إلى ضعف الاتصال بين الهاتف/الجهاز اللوحي وكابل البيانات، فقد ينخفض تيار إخراج الشاحن ولن يتم تعويض استهلاك طاقة الهاتف/الجهاز اللوحي.
تأكد من أن منفذ الشحن نظيف وأن اتصال المنفذ مستقر قبل شحن هاتفك/جهازك اللوحي.
التحقق مما إذا كان هناك أي تطبيقات مستهلكة للطاقة تعمل على هاتفك/جهازك اللوحي عند الشحن.
إذا كانت التطبيقات المستهلكة للطاقة (مثل تطبيقات الكاميرا والفيديو والألعاب) قيد التشغيل أثناء شحن جهازك، فقد تكون سرعة الشحن أبطأ من سرعة استنزاف الطاقة. بالإضافة إلى ذلك، عندما تكون درجة الحرارة المحيطة مرتفعة، قد يؤدي تشغيل التطبيقات المستهلكة للطاقة أثناء الشحن إلى ارتفاع درجة حرارة هاتفك/جهازك اللوحي. بفضل التصميم الخاص بالحماية من السخونة الزائدة، قد ينخفض تيار الشحن عندما ترتفع درجة حرارة الجهاز. في هذه الحالة، لن يكون جهازك قادرًا على الشحن أو سينخفض مستوى الشحن.
- يوصى بإيقاف تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي أثناء الشحن. إذا كان من الممكن شحنه بشكل طبيعي عند إيقاف تشغيله، فأعد تشغيل جهازك أو أغلق جميع تطبيقات الخلفية وحاول مرة أخرى. قم بإزالة تثبيت أي تطبيقات مستهلكة للطاقة لا تستخدمها بشكل متكرر.
- يوصى بعدم استخدام هاتفك/جهازك اللوحي أثناء شحنه في بيئة ذات درجة حرارة عالية.
إذا استمرت المشكلة
إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك المهمة احتياطيًا، وتوجَّه بهاتفك/جهازك اللوحي، وشاحنك، وكابل البيانات، وإثبات الشراء إلى مركز خدمة معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
المزيد من المعلومات: