السبب:

1. عدسة الكاميرا ملطخة.
2. تم التقاط الصورة أو الفيديو في وضع تصوير ليلي أثناء تحريك الهاتف.
3. تم التقاط الصورة أو الفيديو في إضاءة قوية مما أدى إلى ظهور نقاط ساطعة بيضاء أو زرقاء .
4. إذا كنت من مستخدمي هاتف من سلسلة Mate 20، فقد تظهر نقاط ساطعة في اللقطات الليلية بشكل أكثر من المنتجات الأخرى.
5. يمكن لهاتفك ضبط قيمة ISO تلقائيًا وفقًا للإضاءة المحيطة. إذا كانت درجة السطوع المحيطة منخفضة أو كانت البيئة مظلمة تمامًا، فتزداد قيمة ISO تلقائيًا، مما يؤدي إلى إنتاج وحدات بكسل مضطربة في الصورة وإظهار نقاط ساطعة على شاشة المعاينة. هذه هي الآلية الحالية التي تعتمد عليها جميع الهواتف الذكية في السوق لتحسين جودة الصور الملتقطة في الإضاءة المنخفضة.

الحل:

1. امسح عدسة الكاميرا والتقط الصورة أو الفيديو مرة أخرى.
2. إذا كان هاتفك يدعم وضع تصوير ليلي، فيُوصى بشدة باستخدام حامل ثلاثي القوائم في هذا الوضع لتجنب الصور غير الواضحة والخطوط الأفقية الطويلة.
3. لا تلتقط الصور أو تسجل مقاطع الفيديو في الإضاءة القوية. وإلا فقد تظهر نقاط ساطعة زرقاء ومواقع هذه البقع تتحرك مع الكاميرا والإضاءة. هذه ظاهرة طبيعية ناتجة عن الانعكاس على الأسطح الداخلية والخارجية لزجاج عدسة الكاميرا.
4. تتميز الكاميرا الخلفية لهواتف سلسلة Mate 20 بقدرات رائعة لاستشعار الإضاءة بسبب الطبقات البصرية لعدسة الكاميرا.

   ومع ذلك، في الوقت نفسه، قد يتم تسليط الضوء على نقاط الإضاءة التي تظهر عندما ينعكس الضوء من عدسة الكاميرا، خصوصًا عند التقاط الصور في بيئة مظلمة.

   

5. وفي هذه الحالة، يمكنك تقليل قيمة ISO لحل هذه المشكلة. لضبط ISO:

   نظام EMUI 5.X: انتقل إلى ألبوم الكاميرا > > احترافي > حساسية الضوء ISO.

   نظام EMUI 8.X: انتقل إلى ألبوم الكاميرا > المزيد > احترافي > حساسية الضوء ISO.

   نظام EMUI 9.X: انتقل إلى ألبوم الكاميرا > احترافي > حساسية الضوء ISO.

6. إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.