لماذا لا يتغير سطوع الشاشة تلقائيًا؟

اتبع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. تأكد من عدم حجب مستشعر الإضاءة في هاتفك. إذا تم حجب مستشعر الإضاءة، فلن يقوم هاتفك بضبط سطوع الشاشة تلقائيًا.

2. يمكن لرقاقات الحماية الملونة للشاشة أن تحجب مستشعر الإضاءة الخاص بالهاتف. سيؤدي ذلك إلى قيام هاتفك بضبط الشاشة على إعداد السطوع الأقل.

ا3. نتقل إلى الإعدادات > إظهار الإشعارات > السطوع وتحقق مما إذا كان قواعد عامة قيد التمكين. إذا كان قواعد عامة قيد التعطيل، فلن يقوم هاتفك بضبط سطوع الشاشة تلقائيًا.

4. إذا قمت بضبط السطوع يدويًا، فسيحفظ هاتفك تلقائيًا تفضيلات السطوع ويضبط السطوع وفقًا لذلك. لحذف تفضيلاتك، عطّل ثم أعد تمكين السطوع التلقائي للشاشة.

5. إذا قمت بضبط السطوع في تطبيق طرف ثالث (مثل مشغل الفيديو أو متصفح ويب)، فقم بإغلاق التطبيق وحاول مرة أخرى. بعد ضبط السطوع في تطبيق طرف ثالث، سيتوقف هاتفك عن ضبط السطوع تلقائيًا وفقًا لمستويات الإضاءة المحيطة.

6. قد يكون النظام لا يستجيب. أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى.

7. إذا لم يتم حل المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا واستعد هاتفك إلى إعدادات المصنع، أو حدّث النظام إلى أحدث إصدار.

إذا استمرت المشكلة، فقد يكون مستشعر الإضاءة المحيطة معيبًا. انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من Huawei للحصول على المساعدة.