يتعذر التقاط لقطات شاشة أو تسجيل الشاشة في بعض تطبيقات الطرف الثالث على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي

المنتجات القابلة للتطبيق: Tablet,Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق:
zoom in pic
يتعذر التقاط لقطات شاشة أو تسجيل الشاشة في بعض تطبيقات الطرف الثالث على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي

المشكلة:

يتعذّر على المستخدم التقاط لقطات شاشة أو تسجيل الشاشة (مثل رمز QR للدفع وشاشة الحساب/كلمة المرور) في بعض تطبيقات الطرف الثالث. ربما تحدث المشكلات التالية:

  1. ١.  يتم عرض شاشة سوداء ولكن يستمر تشغيل الصوت عند فتح تسجيل الشاشة الذي تم التقاطه في المعرض.
  2. ٢.  عند التقاط لقطة شاشة لشاشة التطبيق، تظهر رسالة "يتعذر التقاط لقطات شاشة للمحتوى الخاص".
  3. ٣.  عند التقاط لقطة شاشة، لا يمكن عرض لقطة الشاشة، ويتم عرض تعذر التقاط لقطة شاشة في شريط القائمة، على النحو الموضح أدناه:

السبب:

إذا كان بإمكانك التقاط لقطات شاشة لشاشات أخرى على هاتفك ولكن لا يمكنك التقاط لقطات شاشة لبعض شاشات تطبيقات الطرف الثالث، فالسبب في ذلك هو أن التطبيقات لا تسمح بالتقاط لقطات شاشة وتسجيلات شاشة لواجهاتها نتيجة لاعتبارات أمان معلومات المستخدم أو قيود حقوق نشر الفيديو. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيُرجى الاتصال بفريق تطوير التطبيق.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة أو انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

مفيد أم لا؟
شكرًا لملاحظاتك.