تُعرَض علامة تعجب على أيقونة الشبكة اللاسلكية
| تُعرَض علامة تعجب على أيقونة الشبكة اللاسلكية |
المشكلة:
- ١. تعرض علامة تعجب على أيقونة الشبكة اللاسلكية، ولكن يمكن استخدام الشبكة بشكل صحيح.
- ٢. تُعرَض علامة تعجب على أيقونة الشبكة اللاسلكية، وتشير إلى أن الشبكة غير متاحة.
الحل:
نفّذ الخطوات التالية لتحديد موقع العطل:
1. أعد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي وأعد الاتصال بالشبكة اللاسلكية
2. أعد ضبط إعدادات الشبكة لهاتفك/جهازك اللوحي
افتح الإعدادات، وأدخل "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" في مربع البحث، وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة للاستعادة. (الملاحظة: ستؤدي هذه العملية إلى حذف سجلات اتصال الشبكة اللاسلكية والبلوتوث المخزنة وإعادة ضبط شبكة بيانات الجوال.) أعد الاتصال بالشبكة اللاسلكية.
3. أعد تشغيل الموجّه
إذا تم عرض علامة تعجب على أيقونة الشبكة اللاسلكية، فيوصى بإزالة مصدر الطاقة للموجّه وإعادة إدخاله وإعادة الاتصال بالشبكة اللاسلكية.
4. تحقّق مما إذا كان جهازك يمكنه الاتصال بشبكة لاسلكية أخرى بشكل صحيح
إذا تم حل المشكلة بعد اتصالك بشبكة لاسلكية أخرى، فاتصل بموفر خدمة النطاق العريض للتحقق مما إذا كان هناك فشل في الشبكة أو اتصل ببائع الموجّه للتحقق مما إذا كان الموجّه معيبًا.
إذا استمرت المشكلة بعد الاتصال بشبكة لاسلكية أخرى، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.