يتعذَّر على هاتفي التعرُّف على بطاقة ذاكرة نوع NM

1. تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم بطاقة ذاكرة نوع NM

لا يمكن إلا للهواتف التي تدعم بطاقات ذاكرة نوع NM التعرّف عليها.

2. تحقق مما إذا تم إدخال بطاقة الذاكرة في درج بطاقة ذاكرة نوع NM

لا يمكن لهاتفك التعرّف على بطاقة ذاكرة نوع NM إلا عند إدخالها في درج بطاقة ذاكرة نوع NM. توضع علامة "NM" على فتحة بطاقة ذاكرة نوع NM كما هو موضح في الشكل التالي.

3. تحقق مما إذا كان يمكن التعرّف على بطاقة SIM في درج بطاقة ذاكرة نوع NM أم لا

قم بإدخال بطاقة SIM في درج بطاقة ذاكرة نوع NM وتحقق مما إذا كان يمكن لهاتفك التعرّف على بطاقة SIM أم لا. في حال تعذّر التعرّف على بطاقة SIM، قد يكون درج بطاقة ذاكرة نوع NM تالفًا. وفي هذه الحالة، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وتوجَّه بهاتفك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. إذا كان يمكن التعرّف على بطاقة SIM، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. تحقق مما إذا تم شراء بطاقة ذاكرة نوع NM من قناة مصرّح بها، ومما إذا كانت أصلية من هواوي أم لا

قد تكون جودة بطاقات الذاكرة نوع NM من طرف ثالث سيئة، ولا يمكن التعرّف عليها. الهواتف التي تعمل بمجموعة شرائح Kirin 990 لا يمكنها التعرّف إلا على بطاقات الذاكرة نوع NM من هواوي.

للتحقق مما إذا كانت بطاقة الذاكرة نوع NM الخاصة بك أصلية من هواوي أم لا، تحقق من أمر شراء المنتج أو تحقق مما إذا كان موصل الحافة في بطاقة الذاكرة نوع NM الخاصة بك لديه الرقم التسلسلي للمنتج (13 رقمًا، وتُشير الأرقام الأربعة الأولى إلى سنة وشهر الإنتاج)، كما هو موضح في الشكل التالي. بطاقات الذاكرة نوع NM عليها الرقم التسلسلي.

أصلية من هواوي:

مقلدة:

5. إذا استمرت المشكلة

فقد تكون بطاقة الذاكرة نوع NM الخاصة بك معيبة. فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه ببطاقة الذاكرة نوع NM الخاصة بك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.