التحقق من إصدار النظام لجهازك

هذه الميزة مدعومة فقط على الهواتف/الأجهزة اللوحية العاملة بنظام EMUI 11.0 أو إصدار أحدث.

 

• لا يتوفر تطبيق إيجاد الجهاز على الهواتف غير التابعة لهواوي. وإذا كانت سماعات الأذن FreeBuds Pro 2، FreeBuds 4 (طُرُز سماعات الأذن الأخرى غير مدعومة حاليًا) تُستخدم مع هاتف غير تابع لهواوي يشغّل تطبيق المعيشة الذكية، فيمكنك العثور على سماعات الأذن بالرنين عليها ضمن نطاق البلوتوث. ولا يمكن استخدام هذه الميزة لتحديد موقع الجهاز.
• ميزة إيجاد الجهاز ليست مدعومة على الطُرُز التالية بعد تحديثها من نظام EMUI 9.X إلى نظام EMUI 12.0:
  1. ١.  HUAWEI P10، وHUAWEI P10 Plus، وHUAWEI Mate 9، وHUAWEI Mate 9 Pro، وHUAWEI Mate 9 من شركة PORSCHE DESIGN، وHUAWEI nova 2s، وHUAWEI nova 3، وHUAWEI nova 3i، وHUAWEI Y9 2019، وHUAWEI MediaPad M5 مقاس 10 بوصات وHUAWEI MediaPad M5 Pro مقاس 10 بوصات وHUAWEI MediaPad M5 مقاس 8 بوصات وHUAWEI MediaPad M5 lite مقاس 8 بوصات وHUAWEI MediaPad M5 lite مقاس 10 بوصات وHUAWEI MediaPad
  2. ٢.  HONOR 9 وHONOR V9 وHONOR Note 10 وHONOR Play وHONOR Pad 5

تسجيل الدخول إلى حساب هواوي وتمكين ميزة إيجاد الجهاز

قبل استخدام هذه الميزة، سجل الدخول إلى حساب هواوي لديك ومكّن إيجاد الجهاز. وسيُعرض موقع سماعات الأذن بمجرد توصيل سماعات الأذن بهاتفك/جهازك اللوحي عبر البلوتوث.

 

• سيتعين أن تكون الهواتف أو الأجهزة اللوحية الصادرة خارج بر الصين الرئيسي متوافقة مع HMS Core، وألا تكون خدمات جوجل للجوال (GMS) مثبتة عليها، وأن تشغّل إصدارًا من تطبيق السحابة أقدم من 10.6.2.3xx.
• إذا وُصّل هاتفك/جهازك اللوحي بالفعل بسماعات الأذن قبل تمكين إيجاد الجهاز، فعطّل الميزة، وأعد توصيل هاتفك/جهازك اللوحي بسماعات الأذن، ثم أعد تمكين الميزة.

تغيير اسم البلوتوث لسماعات الأذن

غيّر اسم البلوتوث لسماعات الأذن، ثم تحقق مما إذا كان اسم سماعات الأذن يُعرَض في تطبيق إيجاد الجهاز أم لا.

إعادة سماعاتك إلى إعدادات المصنع الخاصة بها

اضغط مطولاً على زر الوظائف لأكثر من 10 ثوانٍ، حتى يومض ضوء المؤشر لاستعادة إعدادات سماعات أذنك إلى إعدادات المصنع. ثم أقرن سماعات الأذن بجهازك وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.