غير قادر على العثور على سماعات الأذن / WATCH Buds من سلسلة HUAWEI FreeBuds في قائمة البحث عن الأجهزة في phone / Tablet

ستم عرض موقع سماعات الأذن عند اتصالها آخر مرة بجهازك وتشغيل نغمات الرنين لمساعدتك ميزة "العثور على سماعاتي" في تحديد مكان سماعات الأذن . هذه الميزة مدعومة فقط على الموديلات التالية: FreeBuds Pro 2 +, FreeBuds 5، WATCH Buds، FreeBuds Pro 2، FreeBuds 5i، FreeBuds Lipstick، FreeBuds 4E، FreeBuds 4 و FreeBuds Pro و FreeBuds Studio يمكن تحديد موقع FreeBuds SE 2/FreeBuds SE 3 بواسطة تشغيل نغمة رنين، ولكن لا يمكن تحديد موقعه على الخريطة.

إذا كانت سماعات الأذن الخاصة بك تدعم ميزة "العثور على سماعاتي"، ولكن اسم الجهاز لا يظهر في قائمة "العثور على الأجهزة"، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها على النحو التالي:

1. ١.  تأكد من أن phone / Tablet يعمل بنظام EMUI 11.0/ HarmonyOS 2.0 أو الإصدارات الأحدث. للحصول على قائمة مفصلة لطرازات phone / Tablet ، راجع العثور على زوج مفقود من سماعات سلسلة HUAWEI FreeBuds .
2. ٢.  قم بتسجيل الدخول إلى جهاز حساب هواوي على جهاز phone / Tablet ، وقم بتمكين Find Device ، وقم بتوصيل سماعات الأذن بـ phone / Tablet عبر البلوتوث.
3. ٣.  على phone/الكمبيوتر اللوحي، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وانقر على أيقونة الإعدادات بجوار اسم سماعات الأذن، وانقر على إعادة التسمية لتعديل اسم سماعات الأذن، ثم انقر على موافق. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على سماعات الأذن في تطبيق Find Device.
4. ٤.  ضع سماعات الأذن في حافظة الشحن وأبق الغطاء مفتوحًا. قم باستعادة سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع وقم بإقرانها مرة أخرى.

   

   

   إذا كنت تستخدم سماعات الأذن WATCH Buds ، فانتقل إلى الإعدادات >إدارة السماعة الأذن > > إعدادات إضافية ＞إعادة تعيين سماعات الأذن على الساعة لاستعادة سماعات الأذن (ولكن ليس الساعة) إلى إعدادات المصنع، وقم بإقرانها مرة أخرى.

   إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.