استكشاف الأخطاء وإصلاحها 1: تحقّق من الجهاز المتصل بشاشة العرض، مثل حاسوب أو هاتف جوال أو جهاز لوحي

1. ١.  تأكد من تشغيل الجهاز المتصل بشاشة العرض ومن أنه يعمل بشكل صحيح (ليس في حالة القفل أو إيقاف التشغيل أو انطفاء الشاشة أو الإسبات).
2. ٢.  اختر أوافق في مربع الحوار المعروض على الجهاز المتصل بشاشة العرض.

3. ٣.  اتصل ببائع الجهاز للتحقق مما إذا كان منفذ USB-C يدعم العرض إذا كان لا يمكن عرض شاشة العرض عند توصيلها بجهاز باستخدام منفذ USB-C فقط.
4. ٤.  حاول توصيل جهاز آخر بشاشة العرض وتحقّق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها 2: فحص كابلات الإشارة

1. ١.  تأكّد من استخدام كابل إشارة قياسي (DP أو USB-C) وتأكد من إدخال الكابل على النحو الصحيح. وإذا كنت تستخدم كابل إشارة غير قياسي، فتحقّق مما إذا كان الكابل يعمل على النحو الصحيح أم لا عبر توصيله بجهاز مختلف.
2. ٢.  قم بإزالة كابل الإشارة ثم أعد إدخاله.
3. ٣.  لا يدعم كابل USB-C إلى USB-A عرض الشاشة. يُرجى استخدام كابل USB-C إلى USB-C أو كابل DP الذي يأتي مع الشاشة، أو استخدام كابل HDMI 2.0 أو أحدث من VMALL.
4. ٤.  إذا كنت تستخدم محولاً أو كابلاً، فانتبه إلى ما يلي:
   1. ١.  قم بإزالة المحول أو كابل المحول ثم أعد إدخاله في الاتجاه الصحيح.
      

      عند استخدام محول أو كابل محول، انتبه إلى اتجاه التوصيل. وصل منفذ عرض النطاق الترددي الأعلى بالمضيف ومنفذ عرض النطاق الترددي المنخفض بشاشة العرض. على سبيل المثال:

      • DP إلى miniDP: منفذا DP وminiDP لهما النطاق الترددي نفسه ويدعمان الإرسال ثنائي الاتجاه. يتم دعم كل من الاتصالات الأمامية والعكسية.

        

      • miniDP إلى HDMI: يجب توصيل منفذ miniDP بالمضيف ومنفذ HDMI بشاشة العرض.

        

      • USB-C إلى HDMI: يجب توصيل منفذ USB-C بالمضيف ومنفذ HDMI بشاشة العرض.

        

      • USB-C إلى miniDP: يجب توصيل منفذ USB-C بالمضيف ومنفذ miniDP بشاشة العرض.

        

   2. ٢.  استبدل المحول أو كابل المحول بآخر متوافق مع شاشة العرض من هواوي. للحصول على تفاصيل حول الطُرُز المتوافقة، اتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي.

في حال استمرار المشكلة

إذا ظلّت المشكلة من دون حل، فلا تتردد في التواصل مع موظفي ما بعد البيع لدى هواوي للحصول على المساعدة.

للتعرّف على المزيد، راجع ما يأتي:

لا تعمل شاشة عرض MateView الخاصة بي عند توصيلهابمضيف باستخدام كابل محول