يتجمد الجهاز اللوحي أثناء تشغيل الفيديو

المشكلة

يتجمد الجهاز اللوحي عند استخدامه في تشغيل مقاطع فيديو عبر الإنترنت.

الحل

1. الفيديو عبر الإنترنت: إذا كنت تستخدم iQIYI أو Tencent Video أو Youku أو مشغلات أخرى عند حدوث تجميد الإطار، فتحقق من الشبكة.

• قد تؤثر سرعة الشبكة على تشغيل الفيديو. انتقل إلى مكان آخر وحاول مرة أخرى.
• إذا كان اتصال الشبكة طبيعيًا، فتحقق مما إذا كان تشغيل مقاطع الفيديو الأخرى في المشغل ممكنًا بشكل ملائم. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يشير إلى أن الفيديو الحالي قد تكون به مشكلات في التنسيق أو فك التشفير. إذا لم يكن كذلك، يوصى بأن تزيل تثبيت التطبيق ثم تنزّله وتثبته مرة أخرى من متجر هواوي للتطبيقات.

2. الفيديو دون اتصال بالإنترنت: جرّب مشغلاً آخر. إذا كان المشغل يستطيع تشغيل مقاطع الفيديو بشكل ملائم، فهذا يشير إلى أن تنسيق الفيديو قد لا يكون مدعومًا على المشغل السابق. إذا استمرت المشكلة بعد أن تستخدم مشغلاً آخر، فهذا يشير إلى أن مصدر الفيديو قد يكون به عيب.