ميزة الكتابة الحرة على الجهاز اللوحي من هواوي لا تعمل

تأكد من توصيل القلم على النحو الصحيح.

انتقل إلى الإعدادات > إمكانية الوصول > القلم وتحقّق مما إذا كانت معلومات القلم معروضة على النحو الصحيح. فإذا لم تكن كذلك، فأعد توصيل القلم (عطّل البلوتوث ثم أعد توصيل القلم).

للحصول على تفاصيل حول كيفية توصيل القلم، راجع إقران قلم HUAWEI M-Pencil بجهاز لوحي وشحنه.

تأكد من تمكين ميزة الكتابة الحرة.

انتقل إلى الإعدادات > إمكانية الوصول > القلم > الكتابة الحرة ومكّن ميزة الكتابة الحرة.

تأكد من أنك تستخدم طريقة الكتابة الصحيحة.

1. ١.  يجب استخدام قلم للكتابة. لن تعمل ميزة الكتابة الحرة عند استخدام إصبعك للكتابة.
2. ٢.  لكي تعمل ميزة الكتابة الحرة، يجب تحقيق بعض المتطلبات بشأن موضع رأس القلم أثناء الكتابة. يوصى بوضع رأس القلم في مربع النص أو بالقرب منه. خلاف ذلك، قد يُحدَّد بأن عمليتك خاطئة.

تأكد من أن التطبيق أو مربع النص الذي تستخدمه يدعم الكتابة الحرة.

1. ١.  التطبيقات: افتح متصفح هواوي. إذا كانت ميزة الكتابة الحرة تعمل جيدًا في مربع العنوان ولكنها لا تعمل في تطبيق آخر، فقد تكون لدى هذا التطبيق مشكلات في التوافق. يمكنك استخدام لوحة المفاتيح على الشاشة لإدخال نص. بعض التطبيقات غير متوافقة بعد مع ميزة الكتابة الحرة. وقد تواصلنا مع مطوري التطبيقات وسنعمل معهم لتحسين تجربتك. يُرجى تحديث التطبيقات إلى إصداراتها الأحدث.
2. ٢.  مربعات النص: نظرًا لحماية معلومات الإدخال لديك من السرقة والقيود التي تنفذها تطبيقات الطرف الثالث، فإن ميزة الكتابة الحرة غير مدعومة لمربعات النص المخصصة لإدخال معلومات الأمان وكلمات المرور، أو في الألعاب، أو في تطبيقات تدوين الملاحظات (لمنع تأثر الملاحظات المكتوبة بخط اليد)، أو مربعات النص المخصصة لتطبيقات معينة (مثل متصفح Quark).

إذا وصلتَ القلم ومكّنت وظيفة الكتابة الحرة وكنت تستخدم طريقة الكتابة الصحيحة، ولكن المشكلة استمرت رغم ذلك، فنفّذ ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. ١.  أزل حافظة مغناطيسية غير تابعة لشركة هواوي من القلم لأنها قد تتسبب في عدم توفر ميزة الكتابة الحرة. استخدم حافظة حماية قياسية من هواوي بدلاً من ذلك.
2. ٢.  ركّب القلم مجددًا.
3. ٣.  عطّل ميزة الكتابة الحرة ومكّنها مرة أخرى.
4. ٤.  اقطع اتصال البلوتوث، وانتظر لمدة 20 ثانية على الأقل، ثم أعد توصيل القلم.
5. ٥.  اضغط مطولاً على زر التشغيل لإيقاف تشغيل الشاشة وشغّلها مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل الجهاز. (اضغط مطولاً على زر التشغيل لمدة 15 ثانية على الأقل، أو زري خفض الصوت والتشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ على الأقل لفرض إعادة تشغيل الجهاز حتى يهتز الجهاز ويعرض أيقونة التشغيل)
6. ٦.  حدّث الجهاز اللوحي والتطبيقات إلى إصداراتها الأحدث. سيؤدي تحديث الجهاز اللوحي والتطبيقات إلى حل بعض المشكلات. يُرجى ترقّب تحديثات الإصدار وتحديث الجهاز اللوحي والتطبيقات في أقرب وقت مناسب لك.
7. ٧.  إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة العملاء من هواوي أو انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.