ما الذي ينبغي أن أفعله إذا خرج HUAWEIمتجر التطبيقات بشكل غير متوقع أو لا يمكن فتحه على هاتفي/جهازي اللوحي؟
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| ما الذي ينبغي أن أفعله إذا خرج HUAWEIمتجر التطبيقات بشكل غير متوقع أو لا يمكن فتحه على هاتفي/جهازي اللوحي؟ |
قم بإجراء الخطوات التالية:
- ١. إذا كانت المشكلة قد حدثت بعد أن قمت بتحديث نظام جهازك، فافتح الموقع الإلكتروني الرسمي لمتجر هواوي للتطبيقات، وانقر على صورة الحساب الشخصي الموجودة في الركن العلوي الأيمن، ونزّل آخر إصدار من HUAWEIمتجر التطبيقات، وحاول مرة أخرى.
- ٢. امسح ملفات HUAWEIمتجر التطبيقات المؤقتة وبياناته وحاول مرة أخرى. لمسح الملفات المؤقتة والبيانات، انتقل إلى:
/التطبيقات والإشعارات > /
- ٣. قم بإزالة تحديثات HUAWEIمتجر التطبيقات لكي تتم استعادته إلى إصدار المصنع الخاص به وانظر ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. لإزالة التحديثات، انتقل إلى:
/التطبيقات والإشعارات >
إذا كان HUAWEIمتجر التطبيقات يعمل بشكل صحيح، فانتقل إلى وقد بتحديثه إلى آخر إصدار.
إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع خدمة عملاء هواوي في منطقتك وقم بتقديم سجلات النظام الخاصة بك لطلب المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.