نسيت رقم الدخول الخاص بساعتي/سواري من هواوي
请选择
| نسيت رقم الدخول الخاص بساعتي/سواري من هواوي |
تتم حماية البيانات الموجودة على ساعتك/سوارك باستخدام رقم الدخول وتشفيرها باستخدام طرق غير قابلة للعكس. لحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك، حتى كجهة بائع الجهاز، لا يمكننا فك تشفير رقم الدخول الخاص بك.
يُرجى التحقق مما إذا كان يمكنك تذكر رقم الدخول الخاص بك. إذا وجدت أنه من المستحيل تذكره، فننصحك باستعادة جهازك الملبوس إلى إعدادات المصنع، من أجل خصوصيتك وأمانك.
الملاحظات:
- بمجرد استعادة جهازك القابل للارتداء إلى إعدادات المصنع، سيتم مسح جميع بياناتك الشخصية، وسيتم تشغيل ترحيل بطاقة المواصلات العامة (إذا كانت بطاقات المواصلات العامة تدعم الترحيل)، وستتم إزالة بطاقات الدخول والبطاقات البنكية. يُرجى توخي الحذر قبل المتابعة.
- إذا كنت تستخدم ساعة من سلسلة HUAWEI WATCH أو ساعة ذكية من سلسلة HUAWEI WATCH أو HUAWEI WATCH Ultimate 2 أو إصدار أحدث تدعم وضعَي البطارية المزدوجين:
- أثناء إعادة ضبط المصنع، تأكد من عدم تحديد مربع حذف تكوين eSIM. هذا لضمان إمكانية متابعة استخدام خدمة eSIM بعد إعادة ضبط النظام.
- وإلا، فسيتعين عليك الاتصال بشركة الاتصالات لإلغاء تسجيل الخدمة وإعادة تنشيطها.
الطريقة 1: استعادة إعدادات المصنع باستخدام تطبيق الصحة من هواوي
- إذا كان ساعتك/سوارك متصلاً بتطبيق الصحة من هواوي، فافتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى شاشة تفاصيل الجهاز، وانتقل إلى الإعدادات العامة > استعادة ضبط المصنع.

الطريقة 2: استعادة إعدادات المصنع على ساعتك/سوارك (عند عدم اتصال الساعة/السوار بتطبيق الصحة من هواوي)
- سلسلة HUAWEI WATCH وHUAWEI WATCH Ultimate 2 والساعات الذكية الأحدث التي تدعم وضعَي البطارية المزدوجين: عند إدخال أرقام دخول غير صحيحة ثماني مرات متتالية، ستعرض الساعة نسيت رقم الدخول؟. انقر على نسيت رقم الدخول؟، واضغط على الزر السفلي أكثر من ثلاث مرات متتالية بسرعة، وانقر على إعادة الضبط.

- الأجهزة الملبوسة الأخرى: عند إدخال أرقام دخول غير صحيحة عدة مرات متتالية، سيظهر الزر إعادة الضبط. انقر على إعادة الضبط.
إذا استمرت المشكلة
إذا ظلت المشكلة غير محلولة، فانسخ احتياطيا لبياناتك، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.