يتعذّر العثور على ساعتي من هواوي عبر إيجاد الجهاز
المنتجات القابلة للتطبيق：
Wearable
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يتعذّر العثور على ساعتي من هواوي عبر إيجاد الجهاز |
- اطلع على هذا الرابط للحصول على تفاصيل حول كيفية العثور على جهاز متصل قريب باستخدام هاتفك.
- هذه الميزة متوفرة فقط عندما تكون ساعتك مقترنةً بهاتف هواوي.
إذا كان تطبيق إيجاد الجهاز على هاتفك من هواوي لا يعرض ساعتك أو لا يمكن استخدامه، فنفّذ الخطوات التالية:
الخطوة 1: التحقق من إصدار نظام هاتفك
- يجب أن يعمل هاتفك بنظام EMUI 11.0 أو إصدار أحدث.
الخطوة 2: التحقق من اتصال الجهاز
- تأكد من أن ساعتك متصلة بتطبيق الصحة من هواوي على هاتفك. للحصول على التفاصيل، راجع التحقق من حالة اتصال البلوتوث لساعتك/سوارك.
- إذا انقطع اتصال ساعتك، فأعد توصيلها وحاول مرة أخرى.
لا تتوفر هذه الميزة عند قطع اتصال ساعتك بهاتفك.
الخطوة 3: تحديث إصدار التطبيق
انتقل إلى متجر التطبيقات من هواوي وحدّث التطبيقات التالية إلى إصداراتها الأحدث:
- سحابة هواوي للجوال
- إيجاد الجهاز
- الصحة من هواوي
الخطوة 4: إعادة تشغيل وحدة الوظائف
- ١. أوقف البلوتوث على هاتفك وأعد تشغيله.
- ٢. افتح تطبيق الصحة من هواوي وتأكد من توصيل ساعتك بشكل صحيح.
- ٣. أعد تشغيل العثور على هاتفي من خلال فتح إيجاد الجهاز، والانتقال إلى أنا > صورة الحساب الشخصي > إيجاد الجهاز، ثم أوقف العثور على هاتفي وأعد تشغيله.
إذا ظلّت المشكلة دون حل أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
شكرًا لملاحظاتك.