خدمة الإصلاح البريدي هي خدمة إصلاح بالبريد تديرها شركة هواوي تك انفسمنت العربية السعودية المحدودة و / أو الشركات التابعة لها. (يشار إليها فيما يلي باسم "Huawei" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") والتي تمكنك من إرسال أجهزتك للصيانة والإصلاحات. نحن نتفهم أهمية معلوماتك الشخصية، وسنبذل قصارى جهدنا لحمايتها. نعد بأننا سنتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لمعايير أمان الصناعة المعمول بها.
1. ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟
كجزء من خدمة الإصلاح البريدي ، سنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها فقط للأغراض المنصوص عليها في هذا البيان. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات تمكّن Huawei من التعرف عليك كمستخدم.
سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
- معلومات الجهاز: مثل IMEI و MEID و SN وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
- معلومات الشبكة: مثل عنوان IP الخاص بك ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومعلومات حساب هواوي (بما في ذلك الاسم المستعار الخاص بك).
- معلومات الحساب: مثل صورة ملفك الشخصي والاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
لتزويدك بالخدمة ، تحتاج خدمة الإرسال بالبريد إلى الاتصال بالإنترنت، وتتطلب الوصول إلى الأذونات أو الميزات التالية: التخزين، والموقع، والهاتف، والكاميرا، و Wi-Fi، والبلوتوث، والمسجل، وحساب هواوي.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
قبل استخدام خدمة الإصلاح البريدي ، قد تحتاج إلى تقديم بيانات شخصية. لا يتعين عليك تقديم بياناتك الشخصية إلى Huawei، ولكن في بعض الحالات، سيؤدي عدم توفير بيانات شخصية معينة إلى عدم القدرة على تزويدك بخدمة الإصلاح البريدي.
لتزويدك بالخدمات التي اشتركت فيها والوفاء بالالتزامات التعاقدية، سنستخدم بياناتك الشخصية ونعالجها. تتم معالجة البيانات الشخصية لتنفيذ طلبات خدمة الإصلاح عبر البريد والاستفسارات عن حالة الإصلاح.
بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم Huawei بياناتك الشخصية للأغراض التالية بناءً على المصالح المشروعة:
طلب خدمة الإصلاح البريدي: سنستخدم IMEI و MEID و SN وطراز الجهاز ومعرف هواوي والاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني لتسهيل عملية طلب خدمة الإصلاح البريدي والاستفسارات عن حالة الإصلاح.
أنت تحتفظ بالحق في رفض معالجة البيانات الخاصة بك. ولكن من خلال القيام بذلك، قد لا تتمكن من استخدام خدمة الإصلاح البريدي الخاصة بنا.
3. ماهي المدة الزمنية التي نقوم بتخزين بياناتك فيها؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية وذلك لإستخدامها للأغراض المحددة في هذا البيان. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ الضرورية، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية، ما لم تتطلب القوانين واللوائح خلاف ذلك.
في خدمة الإصلاح البريدي ، سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:
سيتم تخزين بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه لمدة عامين (2) من تاريخ آخر اتصال لك مع Huawei (بما في ذلك اتصالاتك مع خدمة العملاء التي أجريتها مع خدمة عملاء Huawei) ، شريطة عدم وجود تفاعلات تجارية مثل صيانة ما بعد البيع خلال هذه الفترة.
بعد حذف حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية الخاصة بذلك الحساب، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات الشبكة ومعلومات الحساب ومعلومات السجل.
4. هل نقوم بمشاركة بياناتك؟
الإفصاحات المتعلقة بالمتطلبات القانونية والمعاملات التجارية
يجوز لشركة Huawei مشاركة بياناتك وذلك بناءً على أي إجراء قانوني أو طلب من سلطة مختصة وفقًا للقوانين المعمول بها أو فيما يتعلق بأمرٍ قانوني.
قد يتم أيضًا مشاركة بياناتك كجزء من الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مثل اتفاقيات الخدمة) أو نقل الخدمة إلى كيان مجموعة Huawei الذي يتحمل نفس الالتزامات بموجب هذا البيان مثلنا.
5. ما هي حقوقك وخياراتك؟
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لإيقاف جمع البيانات وتحميلها،
انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات> الدعم> التخزين> مسح البيانات.
6. كيفية التواصل معنا؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات بشأن حقوقك كصاحب بيانات أو معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Huawei ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على الإيميل التالي: mobile.sa@Huawei.com
أو
عنوان الاتصال بشركة هواوي: الطابق 26 ، برج ب ، أبراج العليا ، شارع العليا العام، الرياض ، المملكة العربية السعودية.
إذا كنت تعتقد أن Huawei لا تعالج بياناتك الشخصية وفقًا لهذا البيان أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك الاتصال بنا بالطرق المذكورة أعلاه.
7. كيف نقوم بتحديث هذا البيان؟
في حالة وجود أي تغييرات على معالجتنا لبياناتك الشخصية ، سنبلغك بهذه التغييرات مقدمًا بالوسائل المناسبة ، مثل إشعارات ورسائل الخدمة أو البريد الإلكتروني أو إشعارات موقع الويب.
آخر تحديث: ديسمبر 2020
هام: بيان الخصوصية هذا هو التزام بالخصوصية لخدمة الإصلاح البريدي. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة بيان خصوصية أعمال عميل هواوي.