حلول خبراء مجانية
احصل على استشارة مجانية من أحد الخبراء في أي مركز خدمة معتمد بشأن مشكلات إعداد جهاز HUAWEI أو البرامج أو الوظائف.
برنامج ترقية الخدمة
حلول خبراء مجانية
تنظيف وتجديد مجاني
تشخيص مجاني
تحديث النظام المجاني
خدمة البريد المجانية
تنظيف وتجديد مجاني
احصل على خدمة التنظيف الخارجي الاحترافية وإزالة الغبار لجهاز HUAWEI الخاص بك دون أي تكلفة.
تشخيص مجاني
احصل على تقييم تشخيصي كامل ومجاني لجهاز HUAWEI الخاص بك، والذي يغطي أداء الجهاز والبرمجيات الخاصة بالجهاز وصحة النظام.
تحديث النظام المجاني
توفير ترقيات النظام المجانية وخدمات إعادة التثبيت لأجهزة HUAWEI الخاصة بك.
* يرجى عمل نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بك قبل تسليم جهازك.
خدمة البريد المجانية
نقوم باستلام جهازك عن طريق البريد، ومن ثم إصلاحه، ومن ثم إرساله اليك، برسوم شحن مجانية.
كيفية المشاركة
مراكز خدمة هواوي
قم بالعثور على اقرب فرع خدمة هواوي
(الرياض - واجهة روشن، جدة)
الأسئلة الشائعة
-
1- ماهي المنتجات المشمولة في الخدمات الخمس المجانية خلال برنامج ترقية الخدمة؟الحاسبات المحمولة، الأجهزة اللوحية، الهواتف الذكية، الأجهزة القابلة للإرتداء، والأجهزة الصوتية، جميعها مشمولة في الخدمات الخمسة المجانية لبرنامج ترقية الخدمة.
-
2- أين يمكنني العثور على مركز الخدمة المعتمد الذي يطبق برنامج ترقية الخدمة؟يمكنك زيارة صفحة الويب الرسمية من خلال النقر على (/https://consumer.huawei.com/sa/support/service-center)، أو عن طريق تطبيق My HUAWEI من خلال تطبيق My HUAWEI > الدعم > مراكز الخدمة، وذلك للعثور على اقرب مركز خدمة يطبق برنامج ترقية الخدمة.
-
3- هل يتم تغطية خدمة تنظيف الحاسب المحمول عن طريق تفكيك أجزاء الجهاز أثناء برنامج ترقية الخدمة؟خدمة تنظيف الحاسب المحمول عن طريق تفكيك أجزاء الجهاز غير مشمولة في برنامج ترقية الخدمة. في حال اردت تنظيف جهاز الحاسب المحمول الخاص بك عن طريق تفكيك أجزاء الجهاز، يرجى البقاء على اطلاع لخدمات وعروض هواوي الأخرى.
-
4- هل يمكنني الحصول على ملصق حماية مجاني خلال برنامج ترقية الخدمة؟يرجى العلم بأن ملصقات الحماية المجانية غير مشمولة في برنامج ترقية الخدمة، ولكن يمكنك الاستمتاع بملصق حماية مجاني خلال عروض يوم الخدمة من هواوي في آخر أسبوع من كل شهر في مراكز خدمة هواوي المعتمدة.
الشروط والأحكام
1- يسري برنامج ترقية الخدمة في مراكز خدمة هواوي المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
2- يمكن للعملاء الاستمتاع ببرنامج ترقية الخدمة عن طريق الاستمتاع بالخدمات المجانية الخاصة بالبرنامج (حلول خبراء مجانية، تنظيف وتحديث مجاني، تشخيص مجاني،تحديث النظام مجاناً، وخدمة البريد المجاينة).
3- يحق لكل جهاز الاستفادة من برنامج ترقية الخدمة مرة واحدة شهرياً.
4- يمكن للعملاء الإستمتاع ببرنامج ترقية الخدمة عن طريق زيارة أحد فروع مراكز خدمة هواوي الواقعة في (الرياض - واجهة روشن، جدة - جدة بارك)، أو عن طريق إرسال الجهاز باستخدام خدمة البريد المجانية.
5- خدمة التنظيف والتحديث المجانية وخدمة حلول الخبراء المجانية غير متوفرة عن طريق خدمة البريد المجانية.
6- للمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا عن طريق الاتصال على 8001220888 او عن طريق المحادثة المباشرة من خلال تطبيق My HUAWEI.
+ انقر هنا لعرض الشروط والأحكام