| หูฟังแบบคล้องคอ HUAWEI FreeLace ชาร์จช้าหรือไม่ชาร์จเลย |
หากไม่สามารถชาร์จหูฟังได้หรือหูฟังชาร์จช้า ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
คลิก ที่นี่ เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับซีรีส์ FreeBuds คลิก ที่นี่ เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับหูฟังซีรีส์ FreeBuds Studio และหูฟังอื่น ๆ
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของหูฟังเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากระดับแบตเตอรี่ของหูฟังเหลือมากกว่า 10% ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของหูฟังเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ชาร์จหูฟังด้วยสายชาร์จอื่นเป็นเวลา 5 นาที
หากสายชาร์จชำรุดจะไม่สามารถชาร์จหูฟังได้ ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนสายชาร์จหรือเชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์ด้วยพอร์ต USB Type-C รอ 15 วินาที และตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะเปิดอยู่หรือไม่ หากไฟแสดงสถานะกะพริบหรือยังคงสว่างนิ่งอยู่ แสดงว่าสามารถชาร์จหูฟังได้ตามปกติ
ไฟแสดงสถานะและไมโครโฟนของ HUAWEI FreeLace Pro อยู่ที่ทั้งสองด้านของแผงควบคุม ไฟแสดงสถานะอยู่ห่างจากปุ่มเปิด/ปิดประมาณ 1 ซม.
ตรวจสอบอุณหภูมิโดยรอบ
ชาร์จหูฟังในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิโดยรอบตั้งแต่ 10 °C ถึง 45 °C เพื่อให้ชาร์จได้อย่างปลอดภัยที่สุด หากอุณหภูมิสูงหรือต่ำกว่าช่วงดังกล่าวอย่างมาก (ต่ำกว่า 0 °C หรือสูงกว่า 45 °C) คุณอาจรู้สึกว่าชาร์จหูฟังได้ยาก
ทำความสะอาดปลั๊ก USB บนหูฟัง
หากปลั๊ก USB-C มีสิ่งสกปรกหรือรอยเปื้อน การชาร์จหูฟังอาจได้รับผลกระทบ แยกแผงควบคุมออก และตรวจสอบว่าปลั๊กของหูฟังมีรอยเปื้อนหรือไม่
หากปลั๊ก USB มีรอยเปื้อนด้านใน ให้ลองเสียบปลั๊ก USB ใหม่หลาย ๆ ครั้ง จากนั้นใช้ไดร์เป่าผมเพื่อขจัดรอยเปื้อนออกจากปลั๊ก USB แล้วลองชาร์จหูฟังอีกครั้ง
เปิดสวิตช์การชาร์จแบบย้อนกลับบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
เมื่อใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเพื่อชาร์จหูฟัง โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะต้องรองรับการชาร์จแบบย้อนกลับ โทรศัพท์บางรุ่นสามารถชาร์จหูฟังได้หลังจากเปิดใช้งาน OTG แล้วเท่านั้น
- OnePlus 5/OnePlus 5T: ไปที่
- OPPO R17: ไปที่ การตั้งค่า > เพิ่มเติม > การเชื่อมต่อ OTG
- vivo NEX A/vivo NEX S: ไปที่ การตั้งค่า > เพิ่มเติม > OTG
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาต เพื่อขอรับความช่วยเหลือ