HUAWEI telefonum/tabletim donuyor veya gecikme yapıyor

Sistem güncellemesi sonrası donma/gecikme

Bir sistem güncellemesinden sonra, sistem cihazınızdaki uygulamaları bir hafta boyunca optimize eder. Bu süre boyunca cihaz yükü ağır olacak ve muhtemelen cihazınızın donmasına veya gecikmeler yaşamasına neden olacaktır. Bir sistem güncellemesinin ardından donma veya gecikme olasılığını azaltmak için, güncellemenin ardından cihazı ekranı kapalı olarak en az 2 saat şarj etmeniz önerilir. Bir hafta sonra cihazdaki donma veya gecikmenin sona erip ermediğini kontrol edin.

Telefonunuzu/tabletinizi HarmonyOS 3.0'a güncellemeniz önerilir. HarmonyOS 3.0, bellek alanını sınıflandırmak ve ayırmak için sektör lideri SuperHold teknolojisini kullanır, uygulamalar arasındaki bellek çatışmalarını azaltır ve kullanıcı deneyiminin mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlamak için kullanılan uygulama için belleği önceliklendirir.

Güç tasarrufu modu etkinleştirildikten sonra donma/gecikme

Güç tasarrufu modu özelliğini devre dışı bırakmak için Ayarlar > Pil > Güç tasarrufu modu/Süper güç tasarrufu modu bölümüne gidin. Pil seviyesini %20'nin üzerinde tutmak da tavsiye edilir. Güç tasarrufu modu açıksa veya pil seviyesi çok düşükse cihaz pil ömrünü uzatmak için özellikleri kapatacaktır.

Cihaz şarj olurken veya aşırı ısındığında donma/gecikme

Cihazınız, sistem performansını azaltarak fazla ısınmasını engelleyen bir aşırı ısınma koruma mekanizmasına sahiptir. Cihazınızın normal şekilde çalışmasını sağlamak için şarj olurken kullanmaktan kaçının, ekran parlaklığını azaltın, gereksiz ve yoğun güç tüketen uygulamalar ile Bluetooth ve NFC gibi özellikleri devre dışı bırakın.

Bellek kartında çok fazla dosya olduğunda veya bellek kartı normal şekilde çalışmadığında donma/gecikme

1. Dosya sayısının çok olması, okuma ve yazma hızlarını düşürebilir. En az %10'luk alanın her zaman boş olduğundan emin olmak için bellek kartını düzenli olarak temizlemeniz veya önemli verileri yedekleyerek bellek kartına format atmanız önerilir.
2. Arızalı bir bellek kartı da okuma ve yazma hızlarını yavaşlatabilir. Bellek kartının normal çalışmadığını belirten bir mesaj görüntülenirse bellek kartını mümkün olan en kısa sürede değiştirin.
3. En iyi performans için dahili depolamayı, uygulamalar ve dosyalar için varsayılan konum olarak kullanmanız önerilir.

Bazı üçüncü taraf uygulamalar nedeniyle donma/gecikme

1. Cihazınızda yüklü olan üçüncü taraf yönetim uygulamalarını kaldırın. Bu uygulamaların, cihazınızın sağladığı Telefon Yöneticisi/Tablet Yöneticisi uygulamalarıyla çakışma olasılığı yüksektir.
2. Belirli bir üçüncü taraf uygulamasının performansı engelleyip engellemediğini kontrol etmek isterseniz Huawei müşteri hizmetleri yardım hattı veya uygulama geliştiricileri ile iletişime geçebilirsiniz.

Bellek yetersiz olduğunda donma/gecikme

Kullanılabilir bellek toplam belleğin %20'sinden azsa telefonunuzun/tabletinizin performansı düşebilir.

1. Çalışan tüm uygulamaları kapatmanın kolay bir yolu, cihazınızı yeniden başlatmaktır.
2. Ardından Telefon Yöneticisi/Tablet Yöneticisi uygulamasını açın, Temizlik öğesine dokunun ve gereksiz dosyaları silmek ve/veya nadir kullanılan uygulamaları kaldırmak için ekrandaki talimatları uygulayın. En iyi uygulama performansı için cihazınızda en az %20 boş depolama alanı bulundurmanız önerilir.
3. Nadiren kullanılan bir uygulamayı kaldırmak için uygulama simgesini basılı tutun ve Kaldır seçimini yapın.

Cihazınızın depolama alanının artık yeterli olmadığını fark ederseniz Huawei'in bazı modeller için başlattığı bellek güncelleme promosyonuna göz atın. Bu teklifle ilgileniyorsanız lütfen verilerinizi yedekleyin ve daha fazla bilgi için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.

Diğer senaryolar

1. Sistemi güncelleyin

   Sistemin ve uygulamaların hepsinin en son sürümlerine güncellendiğinden emin olun. Yeni sürümler cihaz performansını optimize edecektir.

   Sistemi güncellemek için Ayarlar > Yazılım güncellemesi >Güncellemeleri kontrol et bölümüne veya My HUAWEI uygulamasında Güncelle bölümüne gidin.

   

   Telefonunuzu/tabletinizi HarmonyOS 3.0'a güncellemeniz önerilir. HarmonyOS 3.0, bellek alanını sınıflandırmak ve ayırmak için sektör lideri SuperHold teknolojisini kullanır, uygulamalar arasındaki bellek çatışmalarını azaltır ve kullanıcı deneyiminin mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlamak için kullanılan uygulama için belleği önceliklendirir.

2. Fabrika ayarlarına geri yükleyin

   Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse cihazınızı sıfırlayabilirsiniz. Bu işlemi yapmadan önce önemli verileri yedeklediğinizden emin olun.

Sorun devam ederse

Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.