| HUAWEI telefonumdaki/tabletimdeki AI Voice uyandırma ifadelerine yanıt vermiyor veya yavaş yanıt veriyor |
AI Voice (önceki adıyla HiVoice) uyandırma ifadelerinize yanıt vermiyorsa veya yavaş yanıt veriyorsa aşağıdaki yöntemleri deneyin.
1. Sesle uyandırma özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin
Ayarlar bölümünü açın, Sesle uyandırma öğesini arayın ve buraya dokunun ve Sesle uyandırma özelliğini etkinleştirin. Bir uyandırma ifadesini kaydetmek için ekrandaki talimatları takip edin.
Sesle uyandırma, Ayarlar bölümünde yoksa Ayarlar > Uygulamalar ve servisler > Uygulamalar bölümüne gidin, AI Voice araması yapın ve AI Voice uygulamasının devre dışı bırakılıp bırakılmadığını ayrıntılar ekranında kontrol edin. Bırakılmamışsa cihazınız bu özelliği desteklemiyordur.
2. AI Voice verilerini silin veya cihazı yeniden başlatın
AI Voice verilerinin silinmesi, uyandırma ifadeleri ve Celia Araması'nın arama kayıtları gibi ilgili tüm verileri siler.
- Önce AI Voice verilerini silebilirsiniz.
- 1. Yöntem: Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yapın ve buraya dokunun. Ekranın sağ üst köşesindeki
simgesine dokunun, seçeneğine dokunun, AI Voice uygulamasını bulun ve bölümüne gidin. - 2. Yöntem: Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yapın ve buraya dokunun. Ekranın sağ üst köşesindeki
simgesine dokunun, seçeneğine dokunun, AI Voice uygulamasını bulun ve bölümüne gidin.
- 1. Yöntem: Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yapın ve buraya dokunun. Ekranın sağ üst köşesindeki
- Verileri sildikten sonra, sessiz bir ortamda bir uyandırma ifadesi kaydedin ve sesle uyandırmayı tekrar deneyin.
3. Telefonunuzu yeniden başlatın ve sesle uyandırma özelliğinin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa 3. adımı tekrarlayın (uyandırma ifadesini yeniden kaydedin) ve sesle uyandırmayı tekrar deneyin.
3. Uyandırma ifadesini yeniden kaydedin
Ayarlar uygulamasını açın, Sesle uyandırma araması yapın ve buraya dokunun, Uyandırma ifadesi öğretme veya Uyandırma ifadesi öğesine dokunun ve tekrar bir uyandırma ifadesi kaydedin. Uyandırma ifadesi kaydıyla ilgili dikkat edilmesi gereken hususlar:
- Uyandırma ifadelerini lütfen sessiz bir ortamda kaydedin. Cihazınızı 45 derecelik açıyla ağzınızdan 20 ila 40 cm mesafede tutun. Doğal konuşma hızınızda ve doğal ses tonunuzla konuşun.
- Koruyucu kılıf veya herhangi bir yabancı nesnenin, mikrofon deliğini kapatmadığından emin olun.
- Kablolu veya Bluetooth mikrofonlu kulaklığın mikrofonunu kullanarak uyandırma ifadelerini kaydedemezsiniz. Uyandırma ifadelerini lütfen telefonunuzun mikrofonunu kullanarak kaydedin.
- Uygun bir ses seviyesinde ve net bir şekilde konuşun.
- Cihazınızı 2 metre mesafe içinden uyandırmayı denemeniz önerilir (desteklenen maksimum aralık yaklaşık 3 metredir).
- En iyi sonuçlar için uyandırma cümlesini söyledikten sonra biraz duraklayın, ardından sesli komutunuzu verin.
4. Mikrofonların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin
My HUAWEI uygulamasını açın, Destek > Kontrol > Başlat (veya Destek uygulamasını açıp Destek > Denetim ve yardım > Başlat bölümüne gidin) bölümüne gidin ve arızayı gidermek için ekrandaki talimatları takip edin. Aşağıdaki resimde işlemler görülmektedir. İşlemler, ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.
- Sorun mikrofondaysa verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alım faturası ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
5. Müzik oynatma sırasında sesle uyandırmayı deneyin
Herhangi bir müzik uygulamasını açın, müzik oynatın, medya ses seviyesini yaklaşık %40'a ayarlayın ve sesle uyandırmayı deneyin. AI Voice'un sesli komutunuza yanıt verip veremediğini kontrol edin.
6. Sorun devam ederse
Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.