Telefonumda Wi-Fi sinyalleri zayıf, kare donma sorunları var ve ağ hızları yavaş

Wi-Fi sinyalleri zayıf.

Olası nedenleri şunlardır:

1. Telefonunuz yönlendiriciden uzaktadır veya arada engeller vardır. Telefonunuzu yönlendiriciye yaklaştırın veya aradaki engelleri kaldırın.
2. Metal veya mıknatıslı kılıf ya da mıknatıslı telefon ayaklığı kullanıyorsanız kılıfı veya ayaklığı çıkarın ve tekrar deneyin. Metal ve manyetik malzemeler sinyalde parazite ve sinyal kalitesinin zayıflamasına neden olabilir.
3. Telefonunuzu yönlendiricinin yakınında kullanıyorsanız ve diğer cihazlardaki sinyaller normal görünüyorsa telefonunuzun Wi-Fi modülünde arıza olabilir. Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuzu satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.

Wi-Fi sinyalleri güçlüyken ağ hızı yavaş.

Telefonunuzda görüntülenen sinyal gücü iyi fakat ağ hızı yavaşsa olası nedenleri şunlardır:

1. Radyo sinyali paraziti vardır.

• Örneğin Huawei Share veya Bluetooth kullanarak dosya aktarıyorsanız ya da Bluetooth hoparlör veya mikrofonlu kulaklık ile müzik dinliyorsanız Bluetooth'u devre dışı bırakın.

• Telefonunuzda ve yönlendiricide 5G Wi-Fi desteği varsa 5G Wi-Fi ağına bağlanmanız ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmeniz önerilir.

2. Yönlendiricide veya geniş bant operatör ağında sorun vardır.

• Yönlendiriciyi yeniden başlatın ve ağın normal şekilde çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.

• Sorun devam ederse yardım almak için geniş bant operatörünüz ile iletişime geçin.

Ağ ayarlarınızı sıfırlayın.

Ayarlar > Ağ ayarlarını sıfırla bölümüne gidin ve ekrandaki talimatları uygulayın. Not: Bu işlem tüm Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısı verilerinizi silecektir.