| Şarj esnasında pil seviyesi düşüyor |
Şarj esnasında pil seviyesi değişmiyor ve hatta düşmeye devam ediyorsa sebebi, şarj etme hızının boşaltma hızından daha yavaş olması olabilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
Orijinal bir Huawei şarj cihazı ve USB kablo kullandığınızdan emin olun.
Orijinal olmayan bir şarj cihazı veya veri kablosu kullandığınızda ya da telefonunuzu/tabletinizi şarj etmek için USB kablosu aracılığıyla bir bilgisayara bağladığınızda, çıkış akımı telefonunuzun/tabletinizin güç tüketimini dengeleyemeyerek güç boşalmasına sebep olabilir.
Telefonunuzu/tabletinizi şarj etmek için orijinal bir Huawei şarj cihazı veya veri kablosu kullanın. Telefonunuzu/tabletinizi bilgisayarınızın USB bağlantı noktası aracılığıyla şarj etmeniz önerilmez.
Veri kablosu bağlantı noktasında ve şarj bağlantı noktasında yabancı nesneler olup olmadığını veya bağlantı noktasının gevşek ya da zayıf temaslı olup olmadığını kontrol edin.
Bağlantı noktasında yabancı nesnelerin olması veya bağlantı noktasının gevşek olması, telefon/tablet ve veri kablosu arasında zayıf temasa sebep olabilir. Şarj cihazının çıkış akımı azalabilir ve telefonun/tabletin güç tüketimi dengelenemeyebilir.
Telefonunuzu/Tabletinizi şarj etmeden önce şarj bağlantı noktasının temiz ve bağlantı noktası bağlantısının sabit olduğundan emin olun.
Şarj etme sırasında telefonunuzda/tabletinizde yoğun güç tüketen bir uygulamanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Cihazınız şarj edilirken yoğun güç tüketen uygulamalar (kamera, video ve oyun uygulamaları gibi) çalışıyorsa şarj etme hızı, güç boşaltma hızından daha yavaş olabilir. Ek olarak ortam sıcaklığı yüksekse şarj işlemi sırasında yoğun güç tüketen uygulamaların çalıştırılması telefonunuzun/tabletinizin aşırı ısınmasına sebep olabilir. Özel aşırı ısınma koruma tasarımı sebebiyle cihaz sıcaklığı arttığında şarj akımı azalabilir. Bu durumda cihazınız şarj edilemeyecek veya şarj seviyesi düşecektir.
- Şarj edilirken telefonunuzu/tabletinizi kapatmanız önerilir. Kapatıldığında normal bir şekilde şarj edilebiliyorsa cihazınızı yeniden başlatın veya arka plandaki tüm uygulamaları kapatarak tekrar deneyin. Sık kullanmadığınız yoğun güç tüketen tüm uygulamaları kaldırın.
- Yüksek sıcaklıktaki bir ortamda şarj edilirken telefonunuzu/tabletinizi kullanmamanız önerilir.
Sorun devam ederse
Sorun devam ederse önemli verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuzu/tabletinizi, şarj cihazınızı, veri kablonuzu ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne getirin.
Daha fazla bilgi: