1. Arızanın ses kaynağında olup olmadığını kontrol etmek için başka bir ses kaynağına geçiş yapın.
2. Farklı markaların mikrofonlu kulaklıklarında uyum sorunları olabileceği için Huawei ile uyumlu bir mikrofonlu kulaklık kullandığınızdan emin olun. Örneğin, Huawei cihazlarla Apple mikrofonlu kulaklık kullanmanız mümkün olmayacaktır.
3. Mikrofonlu kulaklığın tam olarak takılı olup olmadığını ve telefonun koruyucu kılıfının mikrofonlu kulaklık jakının tam olarak takılmasını engelleyip engellemediğini kontrol edin.

1. Arızanın ses kaynağında olup olmadığını kontrol etmek için başka bir ses kaynağına geçiş yapın.
2. Ses kalitesi rahatsızlık vericiyse ses seviyesini 1 veya 2 çubuk azaltın.
3. Sinyalin zayıf olduğu veya güçlü parazitlenme olan bir yerdeyseniz aramalar sırasında seste kesintiler yaşanabilir. Bu durumda sinyalin güçlü ve parazitin az olduğu bir yere gidin.
4. Huawei marka olmayan bir mikrofonlu kulaklık kullanıyorsanız telefonunuz ile kulaklığınız arasındaki zayıf bağlantı nedeniyle parazit duyulabilir. Bu durumda standart bir Huawei mikrofonlu kulaklık kullanın.
5. Mikrofonlu kulaklık adaptörü kullanıyorsanız adaptör uyumsuzluğu zayıf ses kalitesine neden olabileceği için adaptörün telefonunuzla uyumlu olduğundan emin olun. Başka kulaklıklar yerine standart bir Huawei mikrofonlu kulaklık kullanılması önerilir.
6. Sesteki sorunların devam edip etmediğini kontrol etmek için başka bir mikrofonlu kulaklık kullanın. Başka bir mikrofonlu kulaklık ile sorun çözüldüyse mikrofonlu kulaklığınız arızalı demektir. Farklı bir mikrofonlu kulaklık kullanın.
7. Sesler çalınırken mikrofonlu kulaklığın jakı ile oynarsanız parazit duyulabilir. Bağlantının bozulmaması için mikrofonlu kulaklık jakı ile oynamaktan kaçının.

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.