HUAWEI telefonumdaki/tabletimdeki dokunmatik ekran rastgele atlıyor

Sorun:

Dokunmatik ekran rastgele atlıyor veya hayalet dokunuşlar oluşuyor.

Sebep:

1. HUAWEI olmayan bir şarj cihazının kullanılmasından kaynaklanıyor olabilir.

2. Üçüncü taraf kilit ekranı uygulamasından kaynaklanıyor olabilir.

3. Dokunmatik ekran donanımı arızalı olabilir.

Çözüm:

1. Sorun yalnızca bir üçüncü taraf şarj cihazı kullanırken veya cihazı sabit bir yerde şarj ederken ortaya çıkıyorsa bir HUAWEI şarj cihazı kullanmanız veya cihazı başka bir yerde (farklı bir güç kaynağıyla) şarj etmeniz önerilir.

2. Sorunun yalnızca bir üçüncü taraf ekran kilidi uygulaması kullandığınızda ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol edin. Örneğin, ekranın otomatik olarak kilit ekranına veya kamera ekranına geçip geçmediğini kontrol edin. Bu durumda, bu tür üçüncü taraf ekran kilidi uygulamalarını kaldırın.

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.

Daha fazla bilgi için:

HUAWEI telefonumdaki/tabletimdeki dokunmatik ekran yanıt vermiyor veya yavaş yanıt veriyor