HUAWEI telefonum/tabletim arama yapamıyor
| HUAWEI telefonum/tabletim arama yapamıyor |
Telefonunuz SIM kart sinyalinin normal olduğunu göstermesine rağmen arama yapamıyorsa aşağıdaki adımları izleyin:
Telefon numaranızın karşı tarafça engellenip engellenmediğini kontrol edin
Telefonunuz belirli bir numarayı çeviremiyorsa ve meşgul sesi duyuyorsanız, bunun sebebi karşı tarafın numaranızı bloke etmesi olabilir. Karşı tarafla başka bir şekilde iletişime geçmeniz tavsiye edilir. Numaranıza koyduğu engeli kaldırdığında ilgili kişiyi arayabilir ve ilgili kişiye bağlanabilirsiniz.
Normal 11 haneli telefon numarası çevirin
Telefonunuz kısa numarayı çeviremiyorsa ve numaranın mevcut olmadığına dair bir uyarı duyuyorsanız, bunun sebebi kısa numaranın ait olduğu hizmet alanı dışında bulunmanız olabilir. Kısa numaralar yalnızca ait oldukları yerde kullanılabilirler ve kendi hizmet alanlarının dışında kullanılamazlar. Normal 11 haneli telefon numarasını çevirmeniz tavsiye edilir.
Arama engelleme servisinin etkinleştirilmiş olup olmadığını kontrol edin
Bazı operatörlerin SIM kartları, arama engelleme servisleri sağlar. Bu servis etkinleştirilmişse giden aramaların bazıları veya hepsi engellenecektir. Ayrıntılar için operatörünüzün müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
VoLTE servisine abone olun
- 2G/3G ağ bağlantısının zayıf olduğu bir yerde bulunuyor olabilirsiniz. VoLTE servisine abone olduktan sonra tekrar denemeniz tavsiye edilir. VoLTE etkinleştirildikten sonra durum çubuğunda
şeklindeki HD simgesinin göründüğünü göreceksiniz. - VoLTE servisine abone olmazdıysanız veya telefonunuz/tabletiniz, operatörünüz tarafından sağlanan VoLTE servisini desteklemiyorsa, arama yapmaya çalıştığınız zaman durum çubuğunda 2G veya 3G simgelerinin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin. Görüntülenmiyorlarsa bulunduğunuz yerde 2G veya 3G ağı bulunmuyor olabilir. Farklı bir yere gidip tekrar denemeniz tavsiye edilir.
Yerel operatör ile irtibat kurun
Aynı operatörün SIM kartını kullanan farklı bir telefon ile arama yapmanız tavsiye edilir. Bu sorun o telefonunda da meydana geliyorsa yerel operatörünüzün ağı sorunlu olabilir. Bu durumda yerel operatör ile iletişime geçin.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
Dikkat: Bu işlem, tüm Wi-Fi ve Bluetooth bağlantı kayıtlarınızı silecektir. Bu işlemi doğrulamak için kilit ekranı şifresi istenir.
Sorunun çözülememesi halinde
Sorunun çözülememesi halinde, Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın, verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
