| HUAWEI telefonumda aramanın bağlanması uzun zaman alıyor |
Ağ bağlantısı yavaşken aramanın bağlanması daha fazla zaman alabilir. Bazı durumlarda arama hiç bağlanmayabilir bile.
5G ağında aramaların bağlanması için daha fazla ağ kaynağı gereklidir. Bunun sonucunda, 4G ağında aramanın bağlanmasına kıyasla, 5G ağı üzerinde sinyal iyi değilken aramayı bağlamak, daha uzun zaman alabilir.
Kaydırmanıza veya Yanıtla düğmesine basmanıza rağmen hemen bağlanmayan bir arama telefonunuza geldiği zaman, aramanın bağlanmakta olduğunu belirten bir mesaj gösterilir ve arama birkaç saniye sonra bağlanır. Aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek bu sorunu giderin:
Ağ bağlantınızın iyi olduğundan emin olun
- Bazı kapalı ortamlarda (mesela birbirine yakın çok sayıda yüksek bina bulunan bir yerde) telefon sinyali engellenebilir ve zayıflayabilir.
- Operatörünüzün ağ kapsama alanı, bulunduğunuz yere göre farklılık gösterebilir. Bazı yerlerde operatörün kapsama alanı yetersiz kalabilir ve bu yüzden sinyal de zayıf olabilir.
Telefonunuzun sinyali belli yerlerde zayıfsa veya aynı operatörün SIM kartını kullanan etraftaki telefonlar da zayıf sinyal alıyorsa, bu noktadaki ağ bağlantısı zayıf olabilir. Aramalar genellikle yavaş bağlanıyorsa yardım almak için operatörünüzle irtibat kurun.
VoLTE HD arama servisine abone olun
LTE Üzerinden Ses (VoLTE), 4G ağı üzerinden sesli arama yapmanıza olanak sağlar. VoLTE etkinleştirildikten sonra aramalar muhtemelen daha çabuk bağlanacaktır.
Daha fazla yardım alın
Sorunun çözülememesi halinde, Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın, verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.