HUAWEI dizüstü bilgisayarım şarj edilirken pil seviyesi artmıyor
Geçerli ürünler：
PC
Geçerli ürünler：
| HUAWEI dizüstü bilgisayarım şarj edilirken pil seviyesi artmıyor |
|
Sorun |
Sebep |
Çözüm |
|---|---|---|
|
Şarj göstergesi yanmıyor ve pil seviyesi artmıyor. |
|
|
|
Şarj göstergesi yanar ancak pil seviyesi artmaz. |
|
Sorun 1'in çözümü
- Dizüstü bilgisayarın güç kablosunun ve elektrik prizinin iyi koşullarda olup olmadığını ve düzgün bir şekilde bağlanıp bağlanmadıklarını kontrol edin.
- Şarj kablosunun doğru bağlantı noktasına bağlı olup olmadığını kontrol edin. Cihazınızın güç bağlantı noktası bir USB-C bağlantı noktasıysa cihazınızın bir güç sembolüyle işaretlenmiş USB-C bağlantı noktası üzerinden şarj edildiğinden emin olun. Cihazınızı şarj etmek için diğer USB-C bağlantı noktaları kullanılamaz.
- Sorunun güç adaptöründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için güç adaptörünü aynı özelliklere sahip bir güç adaptörüyle değiştirin.
- Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
Sorun 2'nin çözümü
- Dizüstü bilgisayarınızla birlikte gelmeyen bir güç adaptörünün veya şarj kablosunun kullanılması şarjı yavaşlatabilir ve şarj arızasına neden olabilir, hatta dizüstü bilgisayara zarar verebilir. Dizüstü bilgisayarla birlikte gelen güç adaptörünü ve şarj kablosunu kullanarak dizüstü bilgisayarı şarj bağlantı noktası üzerinden şarj edin.
- Dizüstü bilgisayar uzun süredir şarj edilmediği için pil düşük voltajı oluşursa, dizüstü bilgisayar ile birlikte gelen güç adaptörünü ve şarj kablosunu kullanarak yarım saat dizüstü bilgisayarı şarj edin ve ardından pil seviyesinin artıp artmadığını kontrol edin.
- Ortam sıcaklığı 0 °C'den düşük olduğunda sistem, dizüstü bilgisayarı korumak için şarj akımını sınırlar. Dizüstü bilgisayarı 10°C'den daha yüksek bir ortama yerleştirin ve pil seviyesinin artıp artmadığını kontrol edin.
- Dizüstü bilgisayar ağır yükler altındayken (örneğin oyun oynarken) veya ortam sıcaklığı 40°C'den yüksekse sistem şarj edilemeyebilir. Bu durumda, dizüstü bilgisayarın yükünü azaltmanız veya ortamı değiştirmeniz önerilir. Ayrıntılar için aşağıdaki adımları izleyin:
- Cihazınızı yüksek sıcaklık ortamında şarj ederken yoğun güç kullanan uygulamalar kullanmaktan kaçının.
- Güç adaptörünü çıkarın ve cihazınızı bir süre kullanın. Pil seviyesi azaldıktan sonra cihazınızı güç adaptörüyle tekrar şarj edin.
- CPU kullanımını azaltmak için büyük miktarda bellek işgal eden uygulamaları kapatın. Masaüstünde görev çubuğunu sağ tıklatın, Görev Yöneticisi > İşlemler'e gidin, ardından ilgili arka plan işlemini seçin ve Görevi sonlandır'ı seçin. Ayrıca, ısı dağılımını hızlandırmak için cihazı arka paneli masaüstüne yakın bir şekilde tutturulmuş bir masaya koymaktan kaçının (örneğin, bir ısı dağıtım aparatı kullanarak).
Görev Yöneticisi'ni ilk kez açıyorsanız, Görev Yöneticisi Penceresi'nde İşlemler sekmesini açma veya gizleme konusuna bakın.
- Güç planını Dengeli (önerilen) olarak ayarlayın. Ayrıntılar için HUAWEI bilgisayar için güç planı oluşturma/değiştirme başlıklı makaleye göz atın.
- Dizüstü bilgisayarın pil seviyesi sayısal bir değere sabitlenmişse (örneğin %90) ve artamıyorsa bunun olası nedeni, maksimum pil seviyesinin manuel olarak ayarlanması veya Akıllı şarjın etkinleştirilmesidir.
Akıllı şarj etkinleştirilmişse veya Akıllı şarj devre dışı bırakılmışsa ve maksimum pil seviyesi ayarlanmışsa, dizüstü bilgisayar önceden ayarlanmış değere ulaştığında pil seviyesinin artmaması normaldir. Huawei PC Yöneticisi’ni en son sürüme güncelleyebilirsiniz ve HUAWEI dizüstü bilgisayarımda Akıllı Şarj/Pil Koruması özelliğini Kullanma konusuna bakarak uygun bir şarj modu seçebilirsiniz.
- Dizüstü bilgisayarın arama kutusuna cmd yazın, Komut İstemi'ni sağ tıklatın ve konsolu başlatmak için Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Konsolda sfc /scannow komutunu girin ve Enter tuşuna basın. Ardından dizüstü bilgisayar sistem taramasını başlatacak ve sistem bileşenini onaracaktır. Dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın, ardından dizüstü bilgisayar şarj sistemini yeniden etkinleştirmek için güç adaptörünü çıkarıp yeniden takın.
- Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. (İpucu: Bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne gitmeden önce yardım için Huawei tüketici hizmetleri yardım hattını aramaktan çekinmeyin.) İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.
Daha fazla bilgi öğrenmek için:
Geri bildiriminiz için teşekkürler.