5G ağ hızı 4G ağ hızıyla benzer
| 5G ağ hızı 4G ağ hızıyla benzer |
SIM kartınızın 5G veri tarifesine abone olduğundan emin olun
5G ağ servislerinin aktif olup olmadığını kontrol etmek için operatörünüzle iletişime geçin. Aktif eğilse 5G ağına erişebilseniz bile hız yüksek olmayacaktır. 5G ağ hızı abone olduğunuz 5G veri tarifesine göre değişiklik gösterebilir. Mevcut tarifenizin ağ hızını onaylamak için operatörünüzle iletişime geçin.
Telefonunuzda 5G ağının etkin olup olmadığını kontrol edin
Ayarlar menüsünü açın, Durum araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından Ağ işlemleri seçeneğine dokunun. Sinyal gücü ekranında "NR XXX dBm XX asu" bilgileri görüntüleniyorsa 5G etkin demektir. Görüntülenmiyorsa 5G devre dışı demektir ve bu da internete erişim hızını etkileyecektir. Durum çubuğunu aşağı kaydırın, ardından Uçak modu özelliğini etkinleştirin ve devre dışı bırakın.
Başka bir yere gidin veya farklı bir uygulama kullanın
Ağ hızı; sinyal gücü, sinyal kalitesi ve uygulama sunucusunun istikrarı gibi ağ koşullarına bağlıdır. Başka bir yerde farklı uygulamalar kullanmayı deneyebilirsiniz.
Speedtest uygulaması ile kontrol ettiyseniz ve test edilen hız düşükse
Bu durumun sebebinin Speedtest uygulamasında birim olarak MB/sn (1 MB/sn = 8 Mbit/sn) ayarlı olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda uygulama aynı test sonucunu Mbit/sn değerine kıyasla daha düşük olarak görüntüleyecektir.
Farklı hız testi uygulamaları farklı sonuçlar verebilir. Başka bir uygulama seçebilir ve hızı tekrar test edebilirsiniz.
Speedtest uygulamasını AppGallery'den indiremiyorsanız başka kaynaklardan indirin. Alternatif olarak farklı bir hız testi uygulaması indirebilirsiniz.
Ağ hızını farklı zamanlarda ve farklı yerlerde test edin
Hız testi sonucu o anki ağ durumuna ve sunucuya bağlıdır. Doğru sonuçlar elde etmek için ağ hızını farklı zamanlarda ve farklı yerlerde test edin.
Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin
- 5G sinyal gücü iyiyse fakat ağ hızı düşük kalmaya devam ediyorsa telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- Telefon yeniden başlatıldıktan sonra ağ hızı düşük kalmaya devam ediyorsa bulunduğunuz yerde ağ yapılandırması veya uyumluluk sorunları olabilir. Bu durumda yardım için yerel operatörünüz ile iletişime geçin.
Sorun devam ederse
Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.