Sorun

Kullanıcı, görev çubuğundaki arama kutusu üzerinden Görev Yöneticisi'ni başlatıyor, Performans > Bellek bölümüne gidiyor ve mevcut belleğin tanıtımda belirtilenden daha az olduğunu görüyor.

• Bellek 8 GB ancak yalnızca 7,8 GB veya 7,3 GB kadarı kullanılabilir.
• Bellek 16 GB ancak yalnızca 15,9 GB veya 15,4 GB kadarı kullanılabilir.

Sebep

• Bellek alanının bir kısmı bilgisayar tarafından ayrılmıştır. Görev çubuğundaki arama kutusuna Görev Yöneticisi yazıp bu bölümü açın ve Performans > Bellek bölümüne gidin. Donanıma ayrılmış öğesinin yanındaki veri, ayrılmış bellek alanını belirtir. Görüntülenen bellek, bilgisayar belleği eksi ayrılmış belleğe eşittir.
• Bunun sebebi, farklı birimler arasında yapılan dönüşüm de olabilir. Pazarlamada kullanılan birim dönüştürme yöntemi genellikle "1 GB = 1000 MB" şeklinde iken bilgisayarda kullanılan birim dönüştürme yöntemi "1 GB = 1024 MB" şeklindedir. Sonuç olarak bilgisayardaki bellek, tanıtımı yapılan bellekten daha düşük olur.

Çözüm

Bilgisayar, ekran kartı tarafından kullanılmak üzere belleğin bir kısmını rezerve eder, bu da sistemde görüntülenen boyut ile tanıtımı yapılan boyut arasında küçük bir fark olmasına neden olur. Bu gerçek kullanımı etkilemeyecektir. Intel ve AMD için rezerve edilmiş alanlar arasında olduğu gibi kullanılabilir bellekler arasında da aşağıda gösterildiği gibi bir fark vardır:

Görev çubuğundaki arama kutusuna Görev Yöneticisi yazıp bu bölümü açın, açılır pencerede Yönetici olarak çalıştır öğesine çift tıklayın ve Performans > Bellek bölümüne gidin.

• Aşağıdaki şekilde Intel tabanlı bir bilgisayarın belleği gösterilmektedir.
  • 8 GB'lik bir bellek yapılandırmasında 154 MB'lik alan donanım için ayrılmıştır. Bu nedenle 8 GB alandan 7,8 GB kadarı kullanılabilir.

  • 16 GB'lik bir bellek yapılandırmasında 126 MB'lik alan donanım için ayrılmıştır. Bu nedenle 16 GB alandan 15,9 GB kadarı kullanılabilir.

• Aşağıdaki şekilde AMD tabanlı bir bilgisayarın belleği gösterilmektedir.
  • 8 GB'lik bir bellek yapılandırmasında 681 MB'lik alan donanım için ayrılmıştır. Bu nedenle 8 GB alandan 7,3 GB kadarı kullanılabilir.

  • 16 GB'lik bir bellek yapılandırmasında 644 MB'lik alan donanım için ayrılmıştır. Bu nedenle 16 GB alandan 15,4 GB kadarı kullanılabilir.

Bu konu hakkında yine de endişeliyseniz verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. (İpucu: Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne gitmeden önce yardım için Huawei tüketici hizmetleri yardım hattını aramaktan çekinmeyin.) İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.