Takılabilir cihazınızı güncellemeden önce tamamen şarj etmeniz önerilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:

1. Telefonunuzun ağ durumunu kontrol edin, telefonunuzun 4G/5G veya Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.
2. Bazı telefonlardaki Bluetooth çipinin iletim hızı yavaştır veya güncelleme paketi büyük olabilir. Bu nedenle, güncellemenin tamamlanması biraz zaman alabilir.
3. Güncelleme sırasında takılabilir cihazınızı veya telefonunuzu kullanmayın. Güncelleme paketi yüklendikten sonra, takılabilir cihazınız otomatik olarak yeniden başlatılacak ve Huawei Sağlık uygulamasıyla yeniden ilişkilendirilecektir.
4. Şarj olurken otomatik olarak güncellenebilmesi için takılabilir cihazınızda otomatik güncellemeyi etkinleştirmeniz önerilir.
   1. Güncelleme paketlerini Wi-Fi üzerinden otomatik indir özelliğini etkinleştirin.
      • Android telefonlar için: Huawei Sağlık uygulamasını açın, Cihazlar > Donanım yazılımı güncellemesi bölümüne gidin, sağ üst köşedeki Ayarlar öğesine dokunun Güncelleme paketlerini Wi-Fi üzerinden otomatik indir özelliğini etkinleştirin.
      • iPhone'lar: HUAWEI Sağlık uygulamasını açın, Ben > Ayarlar bölümüne gidin ve Güncelleme paketlerini Wi-Fi üzerinden otomatik indir seçeneğini etkinleştirin.
   2. İndirme ekranından çıkmak için cihazınızdaki yan düğmeye basın veya ekranı sağa kaydırın.

5. Güncelleme başarısız olursa takılabilir cihazınızı başka bir telefona bağlayın ve tekrar deneyin.

Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız lütfen verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.